企业文化对一个企业来说,就犹如一个人行为的“基因”,它通过特别的方 式告诉员工企业的核心价值观,提倡做什么和不提倡做什么,如一个无形的双手 在背后推着员工朝企业奋斗的方向一起努力,共同达到企业目标。可以说在现代 企业,企业文化已升华为企业的企业文化对一个企业来说,就犹如一个人行为的“基因”,它通过特别的方 式告诉员工企业的核心价值观,提倡做什么和不提倡做什么,如一个无形的双手 在背后推着员工朝企业奋斗的方向一起努力,共同达到企业目标。可以说在现代 企业,企业文化已升华为企业的灵魂,就如肯德基这样一个国际特许连锁机构, 在与麦当劳的竞争,就是凭借着高标准的服务质量,贯穿与企业的生命线,提高 它的竞争资本。那么,肯德基的企业文化是什么,它又是怎样依靠这种企业文化 获得成功的呢?
影响肯德基企业文化建设的因素
1环境因素
每个企业都受到大环境与产业环境的影响,因而发展为不同的特点。大环境包括了政治、经 济、社会、法律,甚至整个国际因素,而产业环境则指企业在所从事的产业中,经常会面对 市场、技术、产品、竞争对手,甚至顾客的影响,因而形成不同的企业文化。
企业管理阶层的价值观与信念企业的厂长、经理们希望把公司办成怎样的一家公司,他们 的价值观与信念经常会影响公司的发展。
多数员工的认同
企业文化要发挥力量,必须要得到多数员工的认同,否则,只能算是口号或标语,对企业的 形象塑造和经营发展并不产生影响力。在现代企业中,管理人员再也不能把基层员工当做无 知的一群,也不能把个人的思想或意愿随便强加给员工。而必须注意掌握多数员工的认知和 看法,这是形成一个企业文化的关键。
企业资源
企业的价值观与目标,通常都会受到企业资源的影响,企业资源包括了企业里的一切有形、 无形的力量,如资金、技术、管理、设施、社会关系等等,企业资源通常决定了企业竞争的 优势与劣势所在,为企业的生存,企业应充分发挥优点,扬长避短。正如许多新产品一样, 如果不懂得销售或推广,新产品往往会夭折。企业文化建立后,重点应放在推广与实施上, 具体包括以下工作:
(1) 规章制度
制
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