美容院拓客会案例.doc

为·爱·高·歌·拓·客·会
针对美容院环节
方案:,送拓客会一场
一、与老板沟通
卡项设定
美容院最关心的问题
能否拓到有质量的顾客?
是否能留下来?
398元卡(面部+身体),重点推广的项目,顾客感知价值感高
奖金制度
所有奖励不超过销售额的30%;奖励原则:让一部分人先富起来树立标杆作用。
单卡销售提成8元;
冠军奖(一名),当天销售冠军
客情铺垫
1、短信(美容师版---美容知识,老板---人生激励,店长顾问---亲自教育
2、电话传递(话术)
二、前期准备
店内准备
200名爱心人目标选择:
老顾客人脉关系;
亲朋好友人脉关系;
爱心美容师人脉关系;
对美容院周围单位(首选学校/医院/银行/党政机关)、商圈、社区进行人流量调查,消费程度调查。
美容师准备
做好个人形象、个人卫生、亲和力等准备;
做好店内卫生,要营造非常好的店面与店内形象;
为了让美容师更容易设定目标,需将店内原有顾客做好详细分析(附表1:顾客分配表),把顾客分配给每一个美容师,提前要和顾客做好感情铺垫;(附表2:话术和短信)
美容师能力分析表,了解美容师德客情关系。
美容师需熟悉店里的所有产品、项目和服务内容,以便可以更好的和顾客沟通;
通知所有顾客三天不营业的时间。
物料准备
条幅“扬帆远航,为爱高歌”爱心名优店评选活动进行中;
店内一拉宝2个(附电子版);
爱心回馈卡200——1000张(附电子版);
培训会场:投影仪、话筒、音响、相机(要提前一天准备好);
水晶奖杯1——2个(爱心天使);
大红包**个(每个美容师2个算,再多出6个)
笔、笔记本(登记顾客用)、收据(确定一组一本)
公司宣传袋**个(资料袋人手一个,放零钱、收据、笔、笔记本用)
预定庆功宴当晚所需:投影仪、话筒、音响、相机、摄像机、鲜花1大束、水晶奖杯1——2个、奖金红包。
蓝丝带几卷
会前前3天给顾客群发短信,告知顾客几月几号美容院要做重要培训,要关店几天,时间×月×号×点--×月×号×点,给您带来不便,请给予谅解。以及门店也要贴告示告知顾客,以免有些顾客没有收到短信。
二、入店培训(48小时)
产品培训
(第一天)
企业文化
增加员工的向心力和企业荣誉感(渲染)
企业来源、企业发展、企业愿景——(短片)
心态培训
(晚上)
成功引导
大家想不想成功?
成功一定是有方法的,成功99%取决于心态,1%是技巧,我们会发现99度的是不是开水呀?不是,永远99度的水不是开水,一定要加上那一度的水才开水。
99度的心态要加上1%的技巧和方法。
人生追求的是什么?(追求快乐和逃避痛苦之间)
怒放的生命(附课件)
引导:战胜自己
人生彻底改观,跨出人生的第一步。
相信自己,别人能,我们也能。
短片——约翰·库迪斯
引导:收获
土地的特性,种什么种就收获什么,我们的思想就相当于土地,种什么得什么,残疾人能做到得,我们什么不能做到呢?
吞火游戏
火苗是外在的威胁而已,学会之后,你就会发现“所有的困难都是上帝送给我们的包装好的礼物”。火是不是很可怕?有没有比销售可怕?
讲师示范和教授方法能不能做到?一定不能犹豫
美容师演练——尝试+挑战
分享:吞火之前你的想法,现在??? 火根本不