员工行为管理规定.docx

文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
员工行为管理规定
1. 目的
为符合行业标准，加强餐厅餐饮中心员工的日常行为规范，增强工作责任心和团队协作能力，明确工作标准，营造奖事情的
2
16
入职7天后对餐厅应知应会项目掌握不全的
2
17
在非吸烟区吸烟的
3
18
在岗位时对客户服务不理不睬缺少主动服务意识的
3
19
不按规定搭乘电梯或不按规定使用值勤配置的交通工具的
3
20
在工作记录本上乱写乱画、撕毁数页、不仔细认真的
3
21
未经上级批准私下换休或自行调换班次
3
22
未经许可在工作时间或工作场所接待亲友的
3
23
未经许可着工作服离开餐厅的
4
24
在餐厅内行为不检，如奔跑、打闹、喧哗、言语粗鲁的
4
25
不遵守餐厅安全制度
4
26
未经许可不参加培训的
4
28
所犯与上述情况类似或程度类似的
1-4
中度违规情形
序号
违规情形
经济处罚
行政处罚
审批权限
1
三个月内有2次轻度违规的
5
书面警告
部门经理执行
向总经理备案
2
工作怠慢或未达标准，没有完成任务的
5
3
未经许可驾驶或动用公司的运输工具、机械设施设备
10
4
更衣室内藏匿餐厅财物的
10
5
擅自改动工作操作流程
5
6
无故不按时签到的
5
7
工作中弄虚作假的
10
8
上级领导布置的工作拖拉不决或消极对待的
5
9
擅自离开工作岗位（脱岗、离岗、窜岗）的
5
10
因工作失误造成设施损坏，给公司造成经济损失的，除照价赔偿外
5
11
未经许可品尝餐厅食品或酒水的
5
12
未立刻上交拾到的金钱、物品的
5-10
13
在餐厅内与客人过于亲近的
5
14
工作时间做打扑克、看书、听音乐、玩游戏、上网等与工作无关的事情的
5
15
旷工一到两天
10
记过
16
发现公司财物受损、丢失、不管不问或在调查时不予配合、隐瞒或谎报实情
10
17
对餐厅客人、上司、同事不礼貌，吵架或举止粗暴
10
18
随便改动或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、文件、布告、通知等
10
19
所犯条款与上述行为类似或程度类似
5-10
重度违规情形
序号
违规情形
经济处罚
行政处罚
审批权限
一年以内2次中度过失或三个月以内有3次轻度过失
15
1
不如实反映工作情况欺瞒领导的
15
记大过-辞退
部门经理提出建议；
总经理审批。
2
当月三天以上旷工或年累计五天以上旷工
15
3
客人的严重投诉
15
4
其他不诚实或欺骗的行为，如私自涂改收据、支票、帐单、私刻公司印章
20
5
不服从安排、工作消极怠工、顶撞领导的
10
未经餐厅允许，同时受雇于其他雇主的
15
6
上班带醉意或消极情绪且直接影响工作的
10
当班时违反餐厅内规章制度、操作规程、工作规范，造成客人、餐厅、同事财物或人身损失
10
班前4小时饮酒或上班饮用任何含酒精的饮料
10
7
故意损坏公司设施设备及工作用品、客人或其他员工财务的除照价赔偿外
10
在餐厅内出售私人商品
15
未经许可在餐厅内进行贩卖、募捐等行为
15
未经许可在餐厅内散发宣传品的
15
在餐厅内聚众闹事或作出其他扰乱行为的
20
组织或参与非法罢工
10-20
工作时间打瞌睡或睡觉
10
8
擅自进入公司财务部门或重要部门办公室
10
9
挑唆同事之间关系、影响内部团结的
10
10
工作态度恶劣、侮辱、谩骂他人
10
11
骚扰（包括性骚扰）客人、上司、同事等
10
12
传阅低俗色情图片、文字、照片或影片
10
在餐厅里进行其他不道德行为，如淫秽或其他古怪行为
20
未经许可使用万能钥匙、复制钥匙的
20
13
将毒品、枪支、弹药、伤人凶器、易燃物品带入或藏在公司范围内
20
14
散布有害公司利益的谣言，开除
20
辞退
15
入职时故意隐瞒健康状况、学历经历、亲属关系及其他重要事实真相，公司可根据实际情况予以处罚和调岗直至开除
20
16
泄露公司机密文件、资料、数字，令公司的利益蒙受损失，公司可根据实际情况予以处罚直至开除，并保留追究法律责任的权利
20
伪造餐厅文件、记录，包括但不限于职务申请表、工资条、未经许可所获取的文件
20
17
挪用、偷窃、骗