维修班班组管理条例.docx

零部件市场维修班班组管理制度
为了加强市场维修班工作管理，提高工作效率，提升服务质量，优化市场经营环境，特 制定本制度。
一、 维修组岗位职责
（一） 维修班班长岗位职责
1、 组织领导维修班日常工作，对市场维修工作负全面责任。
零部件市场维修班班组管理制度
为了加强市场维修班工作管理，提高工作效率，提升服务质量，优化市场经营环境，特 制定本制度。
一、 维修组岗位职责
（一） 维修班班长岗位职责
1、 组织领导维修班日常工作，对市场维修工作负全面责任。
2、 具备专业知识和技能，熟悉并掌握维修工作重点、难点。其中，维修组电工应持有电 工证（中级）。
3、 监督和检查维修人员的工作情况，出现问题，及时制止、纠正。
4、 负责现场维修及指导工作，对维修人员进行工作上的指导，并且定期进行安全培训和 专业技能培训
5、 负责做好日、周、月、季等工作总结、汇总、审查工作。
6、 负责每月班组成员考勤工作。
7、 带头遵守单位的各项规章制度，认真监督并执行维修过程中的安全工作，特别是电力 工作，负有安全工作第一责任人的职责。
8、 定期向上级主管领导汇报工作情况。
（二） 维修人员岗位职责
1、 在维修班班长领导下，承担市场日常维修工作。
2、 维修组电工，从事市场电力故障等与电有关工作的，必须具备中级以上电工资格，持 有中级以上电工证，严禁无证上岗。
3、 对市场电力、液化气、房屋、管道、公共设施、消防等进行检查、维修、保养。发现 问题及时上报，并妥善处理。
4、 根据商户需要，进行本职范围内的维修工作。
5、 为市场商户进行电费卡充电工作。
6、 承担市场内房屋验收工作。
7、 承担每月19日抄表汇总工作。
8、 负责每月对市场商户回访工作，征求商户意见，并汇报到办公室。
9、 根据领导安排，负责大型活动的配送电工作。
二、维修人员基本行为规范
1、 严格遵守工作纪律，不迟到、早退、私自外出，工作时间干私活。
2、 着装整洁，工作时间着工作服，着装整洁。
3、 热情服务，讲文明、讲礼貌。
4、 忠于职守，认真做好每一项工作。
5、 热爱学习，积极进取，提高专业技能。
三、 维修工具使用规定
1、 维修工具限于市场维修工作使用，下班时应放入规定地点，禁止私自带离市场
2、 维修工具要集中存放，工作时间以外不得带出市场。
3、 对维修工具定期保养、修理，延长使用寿命，遗失或损坏要照价赔偿。
4、 维修工具使用期为两年，达到使用寿命的，采取以旧换新的制度，领取新工具。
四、 服务标准
1、 接到商户或业主服务申请，应与之确定上门服务的时间。
2、 维修人员按约定时间到达，并开展工作。
3、 属于维修组工作范围内的，应尽职尽责尽快处理，无特殊情况，不得拖沓、推诿。
4、 不属于维修组工作范围的，向商户或业主耐心解释，对维修项目向商户或业主提出解 决方案，禁止私自收取商户任何费用。
5、 工作过程中，文明操作，尽量减少噪音，保持维修现场整洁，不破坏房屋原样。
五、 公共设施维修、保养规定
对电力设施设备进行日常管理和维修养护。箱变每年清尘二次，时间：4月15日，10月 15日，由物管部主任负责监督指导；配电柜每月清查一次，每季清尘一次，时间：2月 16日、5月16日、8月16日