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又到一年招生时
陈凤梅 随着幼教生存环境的转变,招生参观已经成为不少幼儿园行销活动的一项重要内容。参考地产界楼盘销售的方式,我们对招生参观的流程进行了规划,具体做法如下:

一、招生准备

硬件准又到一年招生时
陈凤梅 随着幼教生存环境的转变,招生参观已经成为不少幼儿园行销活动的一项重要内容。参考地产界楼盘销售的方式,我们对招生参观的流程进行了规划,具体做法如下:

一、招生准备

硬件准备
。条件允许的幼儿园,应设立一个独立的招生接待室,可以划分为谈话区、展版介绍区、幼儿游戏区。
。当幼儿园不具备专门的接待室或展版介绍时,可制作招生介绍本,内容包括本园的办学理念、教育宗旨、课程规划、日常活动、餐点表、师资、教学方式、成绩、环境设备等,以照片为主,辅以简练的文字说明。
。这样能给参观者留下幼儿园有制度、有纪律的团队形象。

软件准备
。包括接电话应如何应答,如何带家长参观、应注意的礼仪等。还要帮助招生人员全面了解幼儿园的教学、教务、行政等。
。教职员工的表现水准,会直接影响家长、孩子的满意度和对园所的印象,因此树立全体员工集体行销的观念尤其重要,如碰到有家长参观时,都要能做到点头微笑、打招呼;班上老师要配合和家长、孩子交流,增加家长的认同感。让孩子对老师有亲切感觉。

参观流程
。包括:起立;迎向家长;朗声说出自己的职务及姓名:询问家长到校原因:招呼其就坐并送上茶水,如果有孩子一同前来,先蹲下。再交谈,避免孩子对陌生人与新环境的恐惧感,拉近彼此的距离。
。结合展版或招生简章本介绍本园的办学理念、教育宗旨、课程规划、日常活动、餐点等。
。原则上按事先设计好的路线引领家长孩子参观,但也可以根据他们当时的兴趣灵活安排。每到一处,介绍功能,孩子在里面的活动情况,教师起什么作用等。参观过程中,必须处处关注孩子,以朋友的口吻向孩子介绍如果他来了,会在这里学到什么,获得怎样的快乐。