微信订阅号 服务号 企业号 公众平台功能介绍.pptx

微信公众平台功效介绍
第1页
微信九大高级接口详解
2
微信公众号账号类型对比
1
微信公众号应用功效说明
3
微信支付服务说明
4
微信公众号常见问题
5
第2页
表
用户分组接口
上传下载多媒体功效
⑤【获取用户地理位置】
经过该接口，能够取得客户进入公众号对话是地理位置（需要用户同意）。
【实用意义】
两种情况能够取得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”，二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就能够做微信导航或地理围栏方面服务。
⑥【取得用户基本信息】
通用该接口，公众号能够依据用户加密后OpenID,获取用户基本信息，例：头像，昵称，性别，地域。
【实用意义】
以前这是一个非常高权限。取得用户基本信息后，能够做 CRM 管理后台，方便商家管理用户。
微信公众平台类型
微信九大高级接口详解
第9页
九大高级接口
语音识别
客服接口

生成带参数二维码
获取用户地理位置
获取用户基本信息
获取关注着列表
用户分组接口
上传下载多媒体功效
⑦【获取关注着列表】
经过该接口，公众号能够获取全部用户OpenID
【实用意义】
以前不能知道有多少人关注你，是谁在关注你。如今你能够知道谁在关注你。
⑧【用户分组接口】
经过分组接口，公众号能够在后台为用户移动分组，创建，修改分组！
【实用意义】
能够对用户进行分组，比如小米企业组织一场“米4”手机体验会，现场来了 100 人，能够把它归为一组，后续活动照片只发给这 100 人。这对于商家来说，就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。
微信公众平台类型
微信九大高级接口详解
第10页
九大高级接口
语音识别
客服接口

生成带参数二维码
获取用户地理位置
获取用户基本信息
获取关注着列表
用户分组接口
上传下载多媒体功效
⑨【上传下载多媒体文件】
经过该接口，公众号能够在需要时在微信服务器上传下载多媒体文件。
【实用意义】
意味着经过微信，能够分发音乐、图片等多媒体内容。比如 QQ 音乐能够在这里向订户推送音乐。
微信公众平台类型
微信九大高级接口详解
第11页
微信九大高级接口详解
2
微信公众号账号类型对比
1
微信公众号应用功效说明
3
微信支付服务说明
4
微信公众号常见问题
5
第12页
1，多客服申请条件
认证微信服务号能够在 “公众平台-功效-添加功效插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微信多客服功效
微信小店功效
微信卡券功效
微信设备功效
微信广告主流量主
微信模版消息
自定义菜单功效
微信公众平台类型
微信公众号应用功效说明
第13页
2，多客服建立客服团体
商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功效-多客服功效”中，添加客服，建立客服团体！
微信多客服功效
微信小店功效
微信卡券功效
微信设备功效
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微信模版消息
自定义菜单功效
微信公众平台类型
微信公众号应用功效说明
第14页
3，在电脑上使用“多客服”服务接待
下载并安装多客服软件，多客服账号采取“工号@微信号”形式进行登录，请您在登录窗口依照下列图形式输入帐号信息。
微信多客服功效
微信小店功效
微信卡券功效
微信设备功效
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微信模版消息
自定义菜单功效
在电脑上收到客户消息
微信公众平台类型
微信应用功效介绍
微信公众平台类型
微信公众号应用功效说明
第15页
4，微信上使用“” 接待方法
关注公众号： ”多客服助手“。
微信多客服功效
微信小店功效
微信卡券功效
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自定义菜单功效
在微信上收到客户消息
微信公众平台类型
微信公众号应用功效说明
第16页
微信小店申请条件
服务号+微信认证+微信支付=开店条件； 只有经过微信认证、并开通微信支付功效服务号才能看到申请入口。
注：订阅号不支持申请。
微信卡券功效
微信设备功效
微信广告主流量主
微信模版消息
自定义菜单功效
微信小店开通流程
进入微信公众平台 —> 功