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护理人员培训工作总结
　　护理人员培训工作总结1
为进一步转变年轻护士长管理理念和模式，提高科室护理管理水平，提升护理管理品质，培育护士长的职业素养和管理实力，xx年1月3日下午由护理，确爱护理工作平安、有效，提高护理质量
（一）科室成立了质控小组，充分发挥了科室质控员的监管作用，组长：尹菲










副组长：李金燕；护理平安、人员及病房管理、环境卫生：幸仁红、尹菲；抢救药品、抢救器械：钟海丽、尹菲；健康教化：刘玉莲、尹菲；“优护”质量考核：谢海燕、尹菲；护理文书及中医整体病历书写：李金燕、尹菲；基础护理、分级护理、危重病人：黄丛丛、尹菲；消毒隔离医院感染：陈芳园、尹菲；中医特色护理评价：谢胜媛、尹菲。明确了职责，提高全员参加质量管理意识，不定期检查科室的护理质量，每月进行月小结，每季召开护理质控评议会一次，针对存在的问题进行分析评价，提出改进措施，做到护理质量管理与持续改进，提高护理质量。质控合格率大101%。
（二）进一步加强了护理文书的书写管理，严格根据中医护理文书标准书写从细微环节抓好，加强对每份护理病历的质控，强调不合格的病历不归档。
（三）加强护理过程中的平安管理。
1、不定期进行护理平安隐患排查及护理差错缺陷、护理投诉的缘由分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范、改进措施。科室建立了差错堵漏登记本，对发觉的问题刚好通知责任护士进行整改，防止了差错的发生。
2、严格执行各项核心制度（查对制度），强调二次核对的执行到位，杜绝严峻差错及事故的发生。本年度未发生护理差错事故。










3、娴熟驾驭急救器材及仪器的运用，对科室的仪器设施常规检查，责任护士每3天检查一次，护士长每星期检查一次，保证了设备的完好，处于应急备用状态。并针对全科护士进行了急救仪器的培训和考核，保证了人人过关。
三、做好教学、科研工作
（一）做好实习生的带教工作，指定了具有护师以上职称，或有三年以上临床工作阅历的，责任心强的护士负责实习生的带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，了解实习安排的完成状况，并做好出科理论及操作考试，成果合格方可专科。
（二）激励护理人员再深造，自学有关护理书籍，营造一种学习氛围。我科已有本科两人，大专3人，其他护士正在进行专科学历考试。
四、开展中医特色护理，突显中医文化底蕴。
（一）依据护理部的安排与要求，修订完善《内二科中医护理常规》、《内二科常见病学问宣教》、《症状、体征护理常规》，供应具有中医特色的康复和健康指导。
（二）在护理部的指导下，修订中医特色护理项目操作规程、流程，主动开展中医特色护理项目≥2项，开展了艾灸、耳穴埋豆中医护理相宜技术操作，实行中医护理措施，体现辨证施护并能正确应用中医术语。










（三）实行《中医护理常规技术操作规程》，使每一位护士知晓并驾驭应用。
五、深化亲情服务，提高服务质量
（一）规范护理操作用语，护患沟通技能，培育护士树立良好的职业形象。
（二）每月定期召开一次工休会，进行满足度调查，以听取患者家属看法刚好提出改进措施，对评价好者赐予激励，调动她们的工作主动性，不断改进护理服务工作。
六、主动协作医院开展“优质护理服务”。
本科开展了优质护理服务，变更了排班模式，实施了床边包干制整体护理，每位护士分管6—8为患者，供应全程连续的护理服务。并设立了健康教化宣扬栏供患者查阅，新增了便民措施，如指甲剪、吹风机