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第卷第期科技和产业...
年月
校园快递自提网点运营模式研究
丛迪悦,胡松筠
大连海事大学交通运输管理学院,辽宁大连
摘要:世纪电子商务的快速发展对快递业提出了新的要求,随着大学校园网络通信与信息技术的发展和电脑的普
及,网购在大学生群体中已逐渐成为一种替代传统购物的普遍方式,伴随而来的是大学校园快递业的迅速发展。校园
快递服务作为快递市场中的主要部分,其发展模式的规整与完善尤为重要。本文通过对现有校园快递服务模式的分
析,提出一种校园快递自提模式,并从各个方面给出了模式发展的相关管理建议,为校园快递的未来发展提供了新的指
导方向。
关键词:校园快递;快递自提;运营模式
中图分类号:. 文献标志码: 文章编号:———
大学生作为电子商务平台普及环境下的主要消中,比较典型的有快递分布地点乱、送货时间不灵活、
费群体,对快递服务有着迫切的需求。根据年货物管理不规范、服务人员态度差。
快递物流咨询网测算数据显示,在商务类应用上,大校园快递自提网点的定义
学生网民网购比例达.% ,使用网上支付和网上为进一步改善现存校园快递服务模式,提出建立
银行的比例分别达. 和. 。大学生网民作校园快递自提网点。所谓自提,是指发货方选择的一
为网络使用最活跃的群体之一,其校园快递服务的相种送货方式,指的是货物到达物流公司最近的分部仓
应发展必然值得关注。尤其对于校园快递配送“最后库后,物流人员通知收货人去仓库亲自提货。快递的
一公里”的服务模式迫切需要改善。基本功能之一就是提供快件“门到门”的服务,而快递
年初,全国业务量最大的申通快递宣布投自提正是这种功能多样化的形式之一。其实,快递自
资万元,在社区和学校等地建立约万个自提提是“网购”快件催生的产物,也是快递向专业化转型
货柜。此前,顺丰、韵达等多个位居行业前列的快递的衍生形式。在发展迅速的校园快递市场范围内,快
公司已经先于申通快递在便利店、超市进行了自提点递自提将是未来“网购”快件服务的重要方式之一,其
布局。个性化自提服务已经被包括阿里巴巴、京东商市场潜力较大。
城和苏宁易购在内的多家企业看作战略布局的下一当前快递自提形式主要有便利店自提、门卫自提
站。这是对改善当前校园快递服务模式的重要启及自助快递柜。。。而针对校园快递市场的运作模式,
发。应建立一种更加具体的校园快递自提模式以适应其
校园快递现有主要服务模式未来发展。
针对校园学生这个主要目标群体,各大快递公司本文中校园快递自提模式与传统快递自提模式
纷纷在学校附近建立服务网点以争取到更多的业务的区别在于,它将专门针对校园快递市场对所有入校
量。目前,快递公司在校园的存在模式主要分为两的快递公司进行整合,建立一个综合的快递服务网
种:一种是租用固定场所来存储、发放快件;另一种是点,这个网点并不专属于某家快递公司,而是一个独
由快递员每天将快件运至临时场地,并在固定时间内立的个体。它的作用是代替所有校园内的收件人签
发放快件。而这两种模式的混合存在引发了现有校收快件,然后对接收到的所有快件进行专业化管理,
园快递配送“最后一公里”服务模式的种种弊端。其直到收件人将快件取走。实质上,这个网点就是“网
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