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酒吧咨客工作总结共5篇 酒吧咨客部工作总结.docx


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酒吧咨客工作总结共5篇 酒吧咨客部工作总结
  在平常的工作中,每个人都应当努力成为更好的自己,通过写总结可以解决大部分的问题,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是我收集的酒吧咨客工作总结共5篇 酒吧咨客部工作总结,供大家参考。
酒、当月被罚款累计10分以上的。
4、当月迟到累计达到两次或以上的。 5、当月有被人投诉者(无论轻重)。
6、不听从支配或与领导发生冲突者(工作范围内)。 7、当月有停薪留职者。
  咨客部
  咨客部岗位职责
一、咨客部主管岗位职责
1、制定排班表、支配员工工作。
2、提早上岗,检查员工仪容、仪表和营业前的预备工作。 3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。 4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定。
5、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准。
6、时时正确把握订房状况,敏捷机动,正确无误支配好预定工作。 7、主动热忱做好vip客的接待工作。
8、做好逐日的营业报表,订台、开台状况报表及工作日报表,按时抄报到总办和财务部。
9、客人到位时,做好营业部分的工作协作调和部分做好各环节的服务。
10、热忱耐性解答客人的疑问。接待处理客人的埋怨、投诉、主动调和解决题目。
11、主动宣扬公司的各项经营活动,实惠政策和营销方案。 12、定期向上级汇报工作。
二、迎宾员岗位职责
1、按时上、放工始终保持良好的仪容、仪表、仪态及精神状态。 2、了解公司各种卡位、散台的功能特点及详细位置和最低消费。 3、主动热忱迎接客人,主动先容台、卡状况和节目支配状况。 4、接受电话订位及当面订位,正确作好订位记录。 5、为留言客人服务,引领台、卡迟到的客人。 6、与服务员协作,为客人供应优良服务。 7、随时解答客人发问,引领找路的客人。
8、听从领班的支配,做好区域内的卫生工作。
9、严格遵守公司的各项规章制度、工作纪律及各项工作规范标准。 10、重视本身形象、进步本身素养和礼貌修养
  咨客部规章制度
一、班前工作预备 1、接受订位:
⑴来电订位或当面订位,必需在迎宾台进行并由迎宾进行限制和操纵,不得超时预留,超过规定时间预留,必需交纳押金或总监助理同意批准。
⑵清晰订位时间、种别,了解客人的需求,赐予公道支配(既斟酌公司利益、当时营业状态,又统筹客人)
⑶详细告知对方消费标准、详细位置等,征求客人看法,确认客人接受后,详细记录客人姓名、公司名称、联系电话、大约人数、大约到位时间、经手人签名、订台时间,以便利查找联络。
⑷在平面图纸上标记,知会礼节其他迎宾,楼脸部职员,并挂上留房、台、留座卡牌。
  gaga酒吧规章制度
酒吧员工上班时间7点30分至12点必需着工装,未到达指定时间更换服装者监察部赐予罚款.
,饮酒过量员工作息时间5分钟。超出后监察部罚款。
,休息区,办公室,除工作须要外禁止长时间逗留。 (高管在内)不得进入寄存台。
,不得嘴部叼住香烟场内走动。
,留意妆容,仪容仪表
准一律按罚款处理

点半后每个人员在大厅充场,不得在休息间等下班。
,灯光烟油类.......等等要提前做好申购
,dj台上不允许随意放置各人物品,(珍贵物品除外,最好自行处理好)
,dj台上卫生由台上四人轮番进行打扫,一切演职人员要上dj台要留意卫生习惯
,当天需用要打算好,过期无效纸条或相关工作没用的一切物品必需刚好清理以免对工作造成重复或自已不清晰现象出现
,短信微信qq微博自拍照片联系客户可用。
。 。

,不得敷衍了事。
。 ,待客泊车需面带微笑及欢迎语。
  监察部 总经办:
酒吧咨客工作总结共2
  酒吧咨客岗位职责
  酒吧各岗位职责
一、酒吧经理
  经理干脆上级:副总(对公司负责) 1、负责各岗

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  • 时间2022-08-15