销售公司绩效考核指标库.docx

销售公司绩效考核指标库
、公司级KPI指标
财务层面
客户层面
内部运营层面
学习&成长层面
•营业额
,成本总额
•成本控制
•利润总额
•平均利润率
♦应收帐款周转率
•预算控制达成率
•市场占有率
,重要客
销售公司绩效考核指标库
、公司级KPI指标
财务层面
客户层面
内部运营层面
学习&成长层面
•营业额
,成本总额
•成本控制
•利润总额
•平均利润率
♦应收帐款周转率
•预算控制达成率
•市场占有率
,重要客户满意度
,优秀供应商比例
〔事业合作伙伴
•订单需求满足率
,产品性能达标率
,退货率
•任职资格达成率
,员工满意度
,人才梯队建设
（人才储备计划 实现率）
二、部门级核心KPI指标

指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
M 销售收入 M 成本费用
用利润
客户类
尊 目标市场占有率 尊 重要客户满意度
剧 销售政策合理性 剧 相关部门协同满意度
内部运营类
M 销售预测体系完善 M 产品研发与改进合理化建议
M 销售回款率 数
学习&成长类
尊员工满意度 尊终端销售岗前培训达成率
M 关键岗位人员流失率 M 培训目标达成率
M 任职资格达标率

指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
M 呆滞物料比率
客户类
M
相关部门协同满意度
内部运营类
M
生产计划体系完善程度
M
订单需求满足率（质量、交货
M
订单监控
期）
学习&成长类
M
员工满意度
M
任职资格达标率
M
关键岗位人员流失率
M
培训目标达成率

指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
用成本费用 用延误损失额
客户类
局 相关部门协同满意度 剖 优秀供应商比例
内部运营类
M 采购计划达成率 M 采购价格降低额
M 原辅料库存周转率 M 运输费用降低率
第采购及时率 第库存帐物一致性
M 来料检验合格率
学习&成长类
尊员工满意度 尊任职资格达标率
M 关键岗位人员流失率 M 培训目标达成率

指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
M
成本费用率
M
预算达成率
M
利润
客户类
M
相关部门协同满意度
M
重要客户满意度
M
客户打样鉴定通过率
M
每季度推出新产品数
内部运营类
M
工艺改善计划完成率
M
产品开发成活率
M
单件材料成本下降率
M
技术积累管理系统的建立
学习&成长类
M
员工满意度
M
任职资格达标率
M
关键岗位人员流失率
M
培训目标达成率

指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
M 成本费用 M
客户类
尊相关部门协同满意度 M
内部运营类
M 生产计划完成率 M 成品一次交验合格率
M 产能达标率 M 安全事故发生次数
M 优良品率 M 动力事故次数
学习&成长类
尊员工满意度 尊任职资格达标率
M 关键岗位人员流失率 M 培训目标达成率
M