2022年个人述职报告 工作述职报告.docx

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2022年个人述职报告 工作述职报告
（述职报告）是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者确定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、切实地反映述职者在所在相结合，运用科学的理论指导工作，在工作实践中不断充实、完善、提高自己;而且做到胸怀开阔，公正严明。我留神做到虚心采纳群众的观法，敢于承受责任，正确对待工作中失误，勇于批评和自我批评。在处理问题时，一切以工作为重，以国家和群众的利益为重，公正严明，对事不对人。
六、精益求精，专心学习和钻研业务，做内行领导
副正职一方面要辅助正职做好工作，另一方面从事业务工作，应具有较精湛的业务工作才能，只有业务纯熟，技术过硬，才能驾驱工作全局，才能照实了解和掌管各项工作的落实开展处境。因此，我一向严格要求自己，虽然我已有较长工作阅历，但从不得志，一向坚级理论的学习与探讨研究，把理论与实际工作结合起来，在实践中不断总结和提高，并做到不耻下问，虚心向阅历丰富的老同志学习请教，经常与技术员一起议论研究，艺无止境，加强业务学习，永远是我工作的重要组成片面。
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在过去的一年里，尽管做了不少的工作，但也存在一些缺乏，我将专心总结阅历教训，在今后的工作实践中不断提高和完善。
　　工作述职报告篇二：
时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有告成的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的扶助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作处境述职如下，请予评议。
赔款善治岗位是一个工作分外较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是结果一道关口。没有未决岗的慌张，也没有理算组的精算，但是这是一项分外需要细心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户展现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在报告客户一共赔付多少的处境下，多数都需要讲领会概括的赔偿工程，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。由于每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能细心的一一向客户解释和客户做好沟通，制止不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户心绪，等客户来后在领导同事的扶助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐步裁减。
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二、客户领取赔款，收据开单
由于每天来的客户不是我们所能安置的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，由于县区工作人员带来的案子对比多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，假设确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书切实无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。
按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安好性，还便当了客户，不用再跑远路，举行那些繁琐的手续亲自来领取。但是由于刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺遂，我们遇到种种困难，由于当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，假设是这种处境客户就务必办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在养护被保险人的合法权益，为了便当客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把全体的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记领会，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账