区政务服务管理局年度工作总结.docx

区政务服务管理局年度工作总结
区政务服务管理局年度工作总结
　　xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，区政务服务局紧紧围绕以科学城为统领的x+x融合发展新格局开展各项工作，创新推出服务科学城项目，下大力气抓好接诉即办，不断完善政务服务审批事项入厅，为科创企业提供认定、申报、咨询服务。目前，已受理科技技术项目申报xx个、受理高新企业认定近xxx次、解答各类咨询xxx余人次。二是设立法律咨询专窗。xx名律师驻厅轮值，为企业提供一对一法律咨询。目前，已为xx家企业提供了法律咨询服务。
　　。打造了三六五交易模式，建立了科学城项目交易进场零门槛、登记受理零跑腿、交易过程零拖延、交易环节零障碍、交易服务零距离等服务机制，积极推进了全流程电子化和远程异地评标。x-xx月，交易中心共入场交易项目xxx个，已完成交易项目xxx个，共抽取评标专家xxxx名，，，。其中，涉及科学城项目xx个，均xxx%完成入场交易，占总入场交易项目xx%。三六五交易模式代表x参加了全国数聚新生态 智领新未来创新成果展。
　　（三）围绕优化服务，为企业和群众推出贴心服务
　　:xx云直播。组织区内xx家行政审批单位、x家公共服务单位，在线上设立会议室，每日上午xx:xx准时为企业面对面解读政策、咨询答疑。目前，已开播xx场次，服务重点企业和项目单位xx家，中小微企业xxx家，解答企业咨询xxxx个。
　　。设立xx个大综窗，对xx家单位的xxxx个审批服务事项实行无差别办理，办事人可在任一窗口办任一事项，缓解了排队问题，简化了办事环节，畅通了服务渠道。


　　。将拖拉机和联合收割机换领、补领驾驶证事项的审批权限下沉到镇街，办事人只需前往其居住地附近的政务大厅提交材料，办理结果以邮寄的方式送达办事人家中。在区内x家分中心设置xx台自助终端，发票申领等xx余项税务政务服务事项在区中心及人保中心实现跨厅通办。
　　。在足不出村办政务的基础上，针对我区山区小村特点，开展了村事服务站试点建设。拓延了快递邮寄、银行存取款、预约挂号、配钥匙、充值缴费等便民服务事项，目前，已完成x个村事服务站试点建设。
　　（四）围绕提高效率，积极稳妥推进一网通办
　　。与海淀区政府服务局签订了区块链战略合作备忘录，共享区块链平台和已上链的政务数据。目前，怀柔区区块链+政务服务基础平台已搭建完毕，年底前将实现x类国家级数据、xx类市级数据及x类区级数据链上调取及核验。
　　。建设区级掌上办平台，xxxx个区级办理事项、xxxx个镇街办理事项均实现xxx%网上申办。区级xx个事项已在市级移动公服平台完成注册，并已通过x通、支付宝、百度等多个厂商的对接申请。
　　。围绕社会民生类、公共服务类等高频事项开发办件支撑系统，推出一表、多表功能，并与首都之窗进行对接。目前，xxx项办好一件事主题服务在首都之窗正式上线运行，群众办