上汽大众问题解决系统及JIT培训材料(2).ppt

上汽大众问题解决系统及JIT培训材料(2)
系统解决问题在JIT生产中发挥的作用
标准化
稳定性
JIT生产框架
“系统的解决问题的理念 并非是盘尼西林之类的速效药，而是见效慢的中药式疗法。通过长期服用，可逐渐改进公司决方法
评估解决方法
P
D
C
A
1
2
3
4
5
6
15
BS/020701/SH-WZ(2000GB)
步骤 3: 提出潜在的解决方法
针对每项原因提出潜在的解决方法
原因
确定的根源
初步的解决方法
1
操作工对部件的加油量变动性
很大
规范输油量和油嘴加油位置
2
3
4
5
6
发现问题
分析问题
提出潜在的解决方法
选择并规划解决方法
实施解决方法
评估解决方法
P
D
C
A
1
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3
4
5
6
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低
高
控制
1
2
3
4
5
相关性
1
2
3
4
5
资源
5
4
3
2
1
回报
1
2
3
4
5
认同
1
2
3
4
5
评级
特点
控制： 小组或个人对问题的控制程度以及对解决方法的控制能力
相关性： 解决方法对问题的解决力度
资源： 实施解决方法所需的时间、资金、人员和资料等，以及现有的资源充裕情况
回报： 预期的回报或成果（成本和回报）
认同： 员工和审批解决方法的管理层对实施解决方法时所需改革的接受程度
定义：
选择工作表
发现问题
分析问题
提出潜在的解决方法
选择并规划解决方法
实施解决方法
评估解决方法
P
D
C
A
1
2
3
4
5
6
步骤 4A: 选择解决方法
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步骤 4B: 实施解决方法
1
制定实施计划
2
召开启动会议
3
开始机器调修
4
试运行
5
确认部件
6
汇报进展
7
进行必要的修改
8
标准化
流程图
甘特图
流程图主要用于说明实施计划中所包括的各个逻辑步骤
甘特图说明实施的各个步骤、各项工作的起始时间和各个关键环节之间的衔接情况
制定计划
启动会议
试运行
修改
调修设备
审核结果
确认部件
标准化
发现问题
分析问题
提出潜在的解决方法
选择并规划解决方法
实施解决方法
评估解决方法
P
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C
A
1
2
3
4
5
6
行动
负责人
时间
18
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步骤 5: 实施解决方法
1. 将解决方法化解为便于管理、可监控的具体步骤
2. 使所有解决方案影响到的人员参与到实施过程中
3. 将相关信息通知所有人员，包括计划、目标和行之有效的实施办法等
4. 确保所有人员清楚各自的工作内容并与上级管理人员保持密切联系
5. 对任何工作均不能持理所当然的态度，应该审慎对待、反复检查
注: 应注意减少从方案到实施时间，确定精简流程、政策等的方法
发现问题
分析问题
提出潜在的解决方法
选择并规划解决方法
实施解决方法
评估解决方法
P
D
C
A
1
2
3
4
5
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步骤 6：评估解决方法
1. 根据计划检查实际实施时间
2. 评估已实现目标
提高生产率
降低成本
提高质量
安全性
3. 评估是否已产生预期结果，有无不良影响
4. 新方法标准化
5. 建立控制机制，保证持续使用新的标准化的方法，如标准工作程序、审计
6. 对其他人就新的标准化的方法进行培训
7. 准备工作现场演示。向其他可能遇到类似问题的人沟通他们的心得，他们可能在解决具体问题时会采用所介绍的部分或全部经验
8. 解决下一问题
发现问题
分析问题
提出潜在的解决方法
选择并规划解决方法
实施解决方法
评估解决方法
P
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A
1
2
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解决问题的 6 步法
发现问题，确定目标
分析问题
提出潜在的解决方法
选择并规划解决方法
实施解决方法
评估解决方法
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5
6
1
2
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4
标准化
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解决问题工作单，总结最重要信息，以说明6步法的每一阶段
• 质量控制陈述以规范方式说明解决问题流程的主要步骤。
质量控制陈述也