消费心理与消费者行为.ppt

第四章
消费心理与消费者行为模式
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泰国首都曼谷有家酒吧主人,门口放着一个巨
型酒桶,外面写着醒目的大字“不准偷看”。过往行
人十分好奇,偏偏非要看个究竟不可。只要把头探
进桶里,便可以闻到一种清醇芳香的酒味,还可以
看到桶底“本店美酒与众不同,请享用!”字样,
不少大叫上当的人,却在一笑之后顿觉酒瘾大发,
于是进店试饮几杯。
􀂄试分析该酒吧是利用了消费者的哪一种心理进
行营销的?
案例导入
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常见的消费心理
消费心理的发展趋势
消费者的行为模式
消费决策的有关内容
主要内容
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第一节常见的消费心理
一、消费心理类型
思考:
在你们的消费过程中,会有哪些心理影响到你们?
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1、求实心理
以追求商品或劳务的使用价值为主要目的消费心理
对象:家庭主妇,低收入消费者
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2、求廉心理
注重商品价格,希望以较少的支出获得较多的利益的购买心理
对象:农村消费者和低收入者
主要销售渠道是面向二三线城市
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宗庆后,娃哈哈集团公司董事长兼总经理。
2010年9月,宗庆后以财富800亿元成为2010年中国首富,这是中国第一次有“饮料大王”成为全国首富。
2012年9月3日,娃哈哈发言人称宗庆后持有娃哈哈逾80%的股份,身家升至216亿美元,成中国内地首富。
1987年,宗庆后承包校办企业经销部。
1989年,创建杭州娃哈哈营养食品厂,任厂长。
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3、求美心理
以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的购买心理
对象:城市年轻女性、艺术家
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4、求名心理
追求商品的品牌、名气为目的的消费心理
对象:成功人士和城市男女青年
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5、求新心理
以追求商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的消费心理
对象:追求时髦的年轻男女
过分的标新立异是不值得提倡的。
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