中国联通家庭宽带.ppt

中国联通家庭宽带
本方案由*****公司根据福建联通家庭宽带业务的推广需求进行量身定制。
本方案所有权归之****公司所有,未经*****公司同意不得泄露、抄袭本方案。
目录
一、联通家庭宽带现状分析;
二、联通家庭宽带业务诊断;
三中国联通家庭宽带
本方案由*****公司根据福建联通家庭宽带业务的推广需求进行量身定制。
本方案所有权归之****公司所有,未经*****公司同意不得泄露、抄袭本方案。
目录
一、联通家庭宽带现状分析;
二、联通家庭宽带业务诊断;
三、联通家庭宽带品牌塑造;
四、联通家庭宽带项目传播策略规划;
一、联通家庭宽带现状分析
联通公司在融和了原网通业务后,推出了新联通品牌的家庭宽带业务。
鉴于宽带业务入户方式的特殊性,以及电信宽带强大的口碑与产品优势,福建联通与福州广电结成战略合作伙伴关系,依托广电的有限闭路资源,旨在解决联通小区宽带资源不足的问题。为顺利推进联通家庭宽带业务的发展。
项目简介
1、入户基础差,处于起步阶段
2、产品核心竞争力不如电信
3、自身资源不足,借用广电的闭路资源
4、原有网通宽带业务美誉度不高
5、目前品牌形象感知层面较低
6、新业务知名度低
7、资费是品牌的主驱动力
8、品牌形象广告机会没有
9、面临严峻的竞争挑战
10、可能会与联通自身手机宽带混淆的情况出现
11、肩负着合作小区新客户开拓任务
现状分析总览
二、联通家庭宽带品牌诊断
项目品牌层面的6大症结与影响
品牌形象感知层面低
品牌形象感染力弱
新客户开拓上品牌形象影响力低
品牌个性鲜明度不足
品牌人格魅力未建立
品牌基本调性不确定
1
2
3
品牌核心利益不充分
4
其他业务对项目形象干扰大
品牌形象宣传力度不足
5
6
三、联通家庭宽带品牌塑造
品牌以人为本。品牌的后面是顾客。所以品牌必须围绕顾客,亲近顾客。
如何亲近顾客?当一个品牌具有顾客可接受的品牌个性时,顾客将与品牌建立良好的关系。就象日常生活中的人际交往一样,消费者与品牌之间的关系也取决于相互之间的行为与态度。
联通新宽带业务必须品牌的目标受众是谁?然后融入到他们的生活形态当中,用他们的价值观思考,并用他们的语言模型与之进行互动的沟通。
在业务层面,我们建议联通家庭宽带业务可以通过传播两件事来实现和诠释“新宽带新选择”的主张与承诺,体现品牌态度:
1、依托广电有线资源,实现便捷的“无限”服务
2、向用户传达联通家庭宽带的技术优势!
在品牌层面,我们希望通过更加亲切与人性化的方式与消费者进行沟通,提升品牌美誉度和归属感。
业务VI建设
为联通家庭宽带业务建立一套完善的业务VI,其目的在于实现与竞争对手实现产品区隔同时,避免与联通手机宽带业务出现混淆!
通过2009年的品牌塑,我们希望解决业务的6个品牌症结:
1、建立鲜明的品牌个性——踏踏实实追求宽带生活提升的大众百姓形象。
2、建立独特的品牌人格魅力——让你在选择宽带的时候有更好的选择,我们的服务更优质。
3、明确品牌基调——便捷、实在。
4、明确品牌核心利益——让你更实惠。
5、减小其他业务的影响——实现VI区隔
6、增强在新品牌形象下的宣传力度。
四、联通家庭宽带业务传播策略规划
传播概念:家庭新宽带——在年度任何相关传播中必须突出“新”联通家庭宽带,强化认知。
传播基调:为客户提供更优越、快速、更多增值的服务——强调新联通家庭宽带将带给客户更多的价值。
传播表现:体验服务角度——以“客户体验服务”为中心的传播角度,体现新联通宽带的优越性,实现传播目的。
传播原则
传播策略-传播目标
快速建立联通家庭宽带业务的知名度和好感度,以自身的产品优势及服务的差异化赢得目标用户的认可。
塑造联通家庭宽带业务的品牌个性与主张,为联通家庭宽带业务整体注入“极速、实惠、便捷”的形象.
通过联通家庭宽带业务传播,在与广电合作的小区中,完成即定入户率的目标。
整合传播策略
内部培训
广告
直销行销
网站
管理
虚拟代言
公关
渠道
品牌联盟
促销
终端
营业厅
终端渠道
业务DM
数据库
用户管理
业务促销
捆绑促销
塑造一个虚拟明星
电视
杂志
户外
电台
网络
启动仪式
联盟促销
联盟传播
联盟公关
品牌培训
传播培训
促销培训
DM直邮
E-MAIL平台
SMS-平台
在线问答
电影网站
打造品牌文化平台
丰富的促销
电台
Radio
报纸
Newspaper
互联网
Internet
杂志
Magazine
电视
TV
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