续保提升激励方案.doc

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续保提升激励方案
为了提升各分(子)公司保险销售量,增加分(子)公司在保险公司中的谈判筹码,培养更多忠诚客户,从而促进钣喷维修上量,现针对维修续保业务制定如下激励方案:
续保业务操作办法及内部激励方案
各分(子)公司必须设立续保业务负责人,续保业务负责人可以是维修主管或客户关系专员。
各分(子)公司销售后的客户档案,次年保险到期前一月内必需交给续保负责人开展续保提醒和业务开拓工作。
续保客户资料必须由续保负责人或是客户关系专员统一进行回访,客户到站后的保险销售必须是全员参与。
每月的续保销售中,回访员总额提成20元每单,直接销售人员50元每单,续保负责人10元每单,电销保单减半奖励。
续保销售开展的前三月没有保底任务,完成总数达到20份再奖励续保推广负责人每单20元。三个月前工作重点在于实现“破冰”,三个月后必须对保险负责人或客户关系专员、服务顾问下达续保指标。
由于目前电销保单竞争激烈,特别是中安电销保单的销售攻势很猛,为了抢占保险销售份额,防止客户资源被其它保险公司抢占造成维修客户资源的流失,分公司在不得已的情况下可以采取电销出单的方式。由于这部分电销
5、续保客户车辆的事故维修在保险期内可享受全程理赔服务。
6、续保客户在遇到公司促销活动时不享受重复优惠折扣,钣金、油漆等议定价格不享受折扣优惠。
三、续保工作的相关要求
1、各单位立即组织全体人员学习续保激励方案并落实续保业务负责人及统一回访人员,4月5日前将人员名单报回微车事业部。
2、各单位必须于4月5日前组织相关人员开展续保业务工作。
3、各单位每月1日前汇同经营月报表一起报回续保销售战报表并作评估。
4、续保客户应登记造册,为下一年的续保工作开展提供便利,续保客户资料各分公司自行存档。
5、各单位收到物料后立即将宣传海报及DM单布置到维修接待区域的显著位置,客户离站时应向客户发放DM宣传单页,在维修过程和接待过程也应对客户时行续保宣传。
6、合资公司优惠方案参照上述方案执行,但必须进行物料布置并进行续保业务的拓展和联动救援服务。
附件:
四、物料制作及样本
1、海报:张贴到显著位置(微车事业部统一制作)。
2、DM宣传单页(折叠):放于维修接待处,意向客户发放一份(微车事业部统一制作)。
3、会员卡:是客户享受优惠的凭证(微车事业部统一制作)。
4、索赔须知:用于客户出险时或是成为保险会员后发放的联系卡,写明报案程序及电话等(各公司根据需要及各地索赔条件不同改动后自行制作)。
4、赠送给客户的抵用券各公司按照以前促销抵用券模板自行制作,索赔须知卡片各公司自行制作。
4、合资公司所有物料自行制作。
微车事业部
2012年3月27日