4市场调查与预测庄贵军.ppt

问卷与测量方法
测量与测量工具
问卷与问卷设计
态度量表
深度询问和投影法
市场调查与预测第四章
ZHGJ
测量与测量工具
大学入学考试:对考生成功地完成大学学业潜力的测量
表和日历:对时间的测量
智力测验:对人们智力水平的测量
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什么是测量?
测量就是根据规则用数字描述客观事物的有关特性的程序
测量不是客观事物本身,而是客观事物的某种特性
测量定义中的“数字”这个词与我们日常生活中所讲的数字意义不同
用数字对客观事物的描述要遵循一定的规则
要理解数字的意义,首先要掌握测量规则
测量模型
经验系统
抽象系统
现象
数据
三者之间的关系
Concept(概念)
Construct (构念)
Item(题项)
私人关系的测量
设计量表(Likert量表)
私人关系的定义
私人关系的表现
私人关系好与不好表现的方面
有没有会引起误解的项目?
是否包含了人际关系的主要方面?
私人关系
私人关系好
与不好的表现
测量2
测量1
测量3
测量4
测量5
人际关系就是一种人和人之间通过交往或联系而形成的对双方或多方都发生影响的一种“心理连接”;是“在现实社会的实际活动中,通过交往而形成的人与人之间的一种心理关系(包括认知、情感)和相应的行为表现”
“以已为中心”由近及远的“差序格局”;是“以人伦为经,以亲疏为纬”的人际网络;家人关系,熟人关系和生人关系;“自己人”,与“外人”;接触、沟通、亲情
量表种类
类别量表
数字仅仅作为符号用以识别客观事物或对客观事物进行分类;如学生的编号
顺序量表
数字不仅仅标识各个类别,而且还表示各类别之间的顺序关系;如学生成绩的排名
量表种类
等差量表
根据某种特性用数字为客观事物排序,数字之间相等的差距表示客观事物之间所测量的特性上相等的差距,但零不是原点;如摄度温度计;对数字只能进行加减运算,不能进行乘除运算
等比量表
以零为原点的等差量表
对数字可进行各种运算
问题
学生的成绩
什么性质的量表?
概念是什么?
构念是什么?
题项是什么?
测量到的是什么?