房产中介绩效方案.pdf

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链家地产2011年度
运营薪资绩效调整
(经纪人版)
2011年1月1日
北京链家房地产经纪有限公司2010
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目录
n本次调整的要点
n薪资调整的具体内容及背后的理念
nD/跳点调整
n对大家的期望
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本次调整的要点
p全面提高经纪人的保障薪资,尤其是新进经纪人的保障薪资
p基本工资中除见习期的经纪人以外,都有一部分做为岗位考核
p经纪人薪级变化为A1-A11,A1-A5级统称为经纪人,A6-A11级统称
为营业主任
pD、跳点的周期,应用,指标都发生变化
p晋降级规则发生变化
p岗位要求发生变化(学历,年龄,无同业经验)
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目录
n本次调整的要点
n薪资调整的具体内容及背后的理念
nD/跳点调整
n对大家的期望
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薪资调整背后的理念
p用最好的薪水请最优秀的同事,提供最让客户满意的服务,创造最高的绩效
√链家既然要做这个行业的最优秀的一份子,就要给员工最好的薪酬,也希望用最好的薪
酬吸引最优秀的人才,只有最优秀的人才才能给客户提供最专业和最值得信赖的服务,
最专业和最值得信赖的服务一定能创造最高的绩效
p让经纪人有尊严的生活
√吃饱穿暖不重要,本质上只有尊重客户,才能让客户尊重我们
p更高的要求更严格的考核
p原则上不再招募大专以下学历员工,原则上不在招募同业员工,尤其是同业高阶员工
√维护行业正常竞争环境,培养子弟兵
√原则上不在招募离职员工(正常请假的除外、这个行业需要困难时候的坚持)
p保障薪资提高本身意味着看长不看短
p帮助新员工是老员工的责任
p对人是严进宽待严管严出
p鼓励合作,鼓励做贡献,鼓励助攻,鼓励帮助别人成就自己
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经纪人的级别及工资调整
p经纪人序列,共分为11个薪级,A1-A11;
新级别原级别基本工资(月)绩效工资(月)原级别对应如图所示
p“基本工资”的标准与职级对应,包含绩效
见习经纪人\延工资,绩效工资根据考核指标的完成情况发
A12000
长期放,A1级别见习期的经纪人无绩效工资考
核的要求
A2经纪人\考察期2000500
p“绩效工资”考核为对当月任何买卖单产生
A3高级经纪人2200500贡献既分配到5%以上的业绩(不包含权证
代办单)及租赁业务单中为出房人
A42400500
p名片:A1-A5级别统称为“经纪人”、A6-
A5资深经纪人2700500
A11统称为“营业主任”
A6一星营业主任3000500
pA3以上级别的经纪人有资格晋升店经理序
A73400600
列,A3-A8级别经纪人晋升至B1级别,A9
A8二星营业主任3800600晋升至B2级别,A10、A11晋升至B3级别
A9三星营业主任4200600
p降级到A1级别的经纪人绩效工资考核按A2
A10四星营业主任4600600级别标准执行,延长期A1级别经纪人的基
本工资为1000元/月
A11五星营业主任5100600
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关于新人薪资
p为什么新人薪资和转正后一样,并且没有岗位考核部分
p如何看待未来一批批的大学生
给他们时间和耐心,工作中和他在一起,生活里多互相关照,文化上以身作
则,别唆他们使做有违价值观之事
p新人如何看待自己
别把自己当新人看;这是改变你命运的机会,你要做的就是坚持;多学习;
做符合链家价值观的homelinker
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关于基本薪资中的岗位考核部分
p处于成本压力,企业这次有两个选择,一是调整低一些,比如经纪人调整到
1500;第二就是现在的选择,就是调整到2000,但是有一部分如果你没有做
贡献就拿不到,希望大家理解并支持企业这个选择
p另一个考虑,就是我们会更强调合作,强调5%也是贡献,强调助攻别人
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n本次调整的要点
n薪资调整的具体内容及背后的理念
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新绩效的D/跳点
带教指
职级D点(最低考核标准)跳点(晋降级标准)p考核周期:一个考核期调整为3个月,按
标(人)
照自然季度划分
A118000元/考核期
A218000元/考核期36000元/考核期p晋降级:连续三个考核周期达成跳点且
完成本职级带教指标者晋级;连续两个
A318000元/考核期48000元/考核期≥1
考核周期达不成跳点降一级
A424000元/考核期48000元/考核期≥1
A524000元/考核期60000元/考核期≥1p任意一个考核周期不能达到最低考核标
准(D点),降两级(例A7降到A5),
A624000元/考核期60000元/考核期≥1最低降至A1(非见习,有月度绩效考核
),降到A2以下不能达成最低考核标准
A730000元/考核期60000元/考核期≥2
,公司予以淘汰
A830000元/考核期75000元/考核期≥2
A930000元/考核期75000元/考核期≥2p带教指标:指上次晋升至本次晋升期间
(最长不超过4个考核周期),做为师傅
A1036000元/考核期90000元/考核期≥2
成功转正的见习经纪人数,同店内可跨
A1136000元/考核期90000元/考核期组带教
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D跳点调整内容
p考核周期加长,D跳点增加,要求变高了,基本法修正已经两年,D、跳点制定已经四
年未变,我们的单均业绩早已提高甚多,企业的要求明显还是提高了。链家就是要成
为这个行业的精英聚集地。考核周期从两个月变为三个月,所以说虽然要求提高很多,
但是因为考核期加长,偶然因素大大降低
p一定级别后晋升必须要带教成功,企业鼓励会帮助别人成功的经纪人
p未来会加进价值观考核,价值观考核成绩不好的,不允许晋升
p改变了原来的各级别D点直接D掉,改为D点D两级,应该说更关照到一些老员工的贡献
,但是希望大家不要碰到这条线。同时,除见习期的经纪人外,不再审批延长期
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现行D/跳点如何过渡到新政策
过渡期的考核
2010年12月单月考核升级,标准为12月份业绩是否达成12月和1月一个考核期的
跳点,如果完成从2011年1月起晋级或计当期考核期完成;如果没有完成,12月业绩
不计入考核期,以截止2010年11月的级别对应2011年新的职级;考察期的各级经纪人
12月未达成考核期D点的,均降至A1(非见习)级别
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n本次调整的要点
n薪资调整的具体内容及背后的理念
nD/跳点调整
n对大家的期望
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其他级别的调整介绍
p各级别都调整了基本薪资,涨幅小于经纪人
p各级别都增加了对人的晋升,留任的考核内容(全公司的运营人员都要关注基础经纪
人的成长)
p店经理的D跳点大幅度提高,公司的要求全面提高
p这次绩效调整,加大鼓励店经理,区经理,总监到落后区域,到红色区域
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绩效调整对企业,对行业意味着什么
对企业的影响:
p对企业意味成本压力,尤其是固定成本的压力很大
p企业未来必须不断提升效率,通过提升每一位经纪人的专业素养,通过降低经纪人的
流失率降低每一个业务周期的低绩效人员占比来提升人均效率和店均效率(虽然链家
今天领先第二梯队超过50%到100%,但是空间仍然很大);
p企业提升员工基础素质从而提高竞争力
对行业的影响:
p链家今天已是标竿,链家此举其实是全行业经纪人的福音,未来一年,全中国的经纪
人将迎来加薪潮的幸福时光
p行业进入门槛大幅度提高,小型中介从此被边缘化
p行业基础人员素质大幅度提高,带动服务能力提升
p通过打折恶性竞争现象会短期增加,长期减少
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左总对大家的期望
p各级别涨幅不同,涨幅绝大多数是在30%到100%之内,企业本次把有限的资源尽量投
入在低级别的经纪人上,见习经纪人涨幅是100%是最高的。希望大家别挑理。原则是
,任何一级即便去除考核部分也会比以前绩效高
p看长不看短,关注客户利益,已所不欲勿施于人
p强调合作,关照同事,帮扶新人,承担责任
p努力学习,跟上企业发展,别掉队,掉下这艘船,以后就不好上了
p链家明年会要求各级运营人员强制休息,希望通过降低经纪人名义作业时间,提升实
际作业时间和实际作业效率。同时,企业的实际单位时间固定成本的发幅度提升才能
产生更高绩效,我们永远要记住,只有团队强了,我们每个人才有机会强;希望大家
做效率能人!
p做homelinker,价值观不合格的在企业没有前途,客户服务不好的,内部合作不好的
,在链家没有改变命运的机会!
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共筑伟业
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