质量检查表(现场检查).xls

鑫中物业服务质量检查表(现场检查)
项目名称检查人验证人:
检查部门检查时间验证时间
涉及部门评价
项目检查分项检查方式与细则满分涉及分值得分检查情况跟踪反馈/处理时间
设施部公共设施设备管理基础管理①按规划要求建设,住宅及配套设施投入使用,办理接管要收手续
②应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率
③建立住用户档案,房屋及其共用设施设备档案资料齐全,建立权属清册,分类成册,管理完善,查阅方便
④建立并落实便民维修服务承诺制,零修急修及时率100%、返修率不高于1%,并有回访记录
⑤共用配套设施完好,无随意改变用途,设备运行、使用及维护均有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范
标识标牌道路指示标牌①园区主出入口是否设置总平面图,图上标识是否正确 2
②主要路口设有路标,每个岔路口设置指示标识
③较大园区内还应设置道路名称,并设立道路名称标识
④地下室、楼幢内都应设置出口指示标识
房屋标识①每个单体建筑左右两侧墙体应设置楼幢标识 2
②每个单元门口应设置单元名称标识
③每个独立别墅门口、公寓门口应设置门牌标识
④每个楼层的电梯厅、消防通道,都应设置楼层标识
交通标识①禁止通行机动车的道路,应明确设置机动车禁止通行标识 3
②机动车通行道路应设置限速标识,禁止鸣喇叭等标识,园区内时速要求不超过20码
③车库入口应设置限高标识
④机动车行驶路应画有行车指示标识,每个叉路口应设置行驶指示标识
⑤对路面停车区应划有明显停车位
⑥固定停车位应设置车位标识
设施设备名称标识①室外供顾客使用的设施设备上应标有名称标识
②水泵、变压器、风机等大件设施设备上应有名称及属性标识
③凉亭等大型景观建筑应取有名称标识
现场设施设备的巡检测试排污泵(抽5处) ①排污泵控制柜点检卡是否记录及时点检情况
②排污泵控制柜有无积灰,卫生情况是否合格
③排污井内积淤是否及时清理
化粪池抽查一处是否过满,标准为不超过2/3
电梯①电梯是否平稳、平层无异响,光感、警铃、三方通话是否正常,无掉层现象 1
②电梯内是否有乘梯须知,有梯控功能的电梯是否已启用此功能
室内①应急照明系统、照明系统、灯罩、开关等是否完好(不达标项,每项/) 2
②楼道各井道门是否上锁(不达标项,每项/)
③单元门门禁、门把手、闭门器、奶报箱是否完好(不达标项,每项/)
④楼道、墙体、门窗、是否有破损(不达标项,每项/)
室外①宣传栏、公告栏是否完好,无掉漆、破损现象(不达标项,每项/) 3
②景观照明系统、路灯等外观是否完好,功能是否正常(不达标项,每项/)
③休闲亭、休闲桌椅、健身器材、游乐设施是否完好,功能是否正常(不达标项,每项/)
④垃圾桶、窨井盖、铁栏杆围墙、等是否完好,功能是否正常(不达标项,每项/)
⑤共用管线统一入地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻
⑥道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行
⑦室外招牌、广告牌、