市场细分选择目标市场.ppt

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1、消费者市场细分
行为细分
时机
利益
使用者状况
使用率
忠诚度
购买准备阶段
……
心理细分
社会等级
生活方式
个性
……
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描绘细分市场轮廓
特征
细分市场
社会经济学:
123
年龄26~4041~6565以上
性别男性男性男性
收入高中低
购物地点专卖店百货商场折扣店
行为学:
购物频率低中等高
观点追求时尚注重舒适经济节约
心理学:
意识强烈的名牌意识有时讲究名牌很少追求名牌
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来源忠诚度公司规模
平均采购规模使用度
产品用途业务类型
地理位置采购状况
特征重要性……
2、产业市场细分
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三、细分市场的评价
细分市场的吸引力
大小、成长性、盈利率、风险……
说服其他细分市场的成员改变其购买是否容易
这个细分市场对公司的业务发展是否有足够的价值
公司的目标和资源
该细分市场是否符合公司的长远发展目标
公司是否具备在该细分市场获胜所需的技术和资源
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四、目标市场的选择
1、单一市场单一产品
2、单一市场多种产品
3、多个市场单一产品
4、多个市场多个产品
5、全面覆盖市场产品
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五、市场定位
市场
定位
目标市场
差别化
定位
沟通
1、定位是对现有产品的创造性实践
2、定位起始于一件产品、一项服务、一家公司、一个机构、
或者是一个人,但并非是对产品或服务本身做出什么行
动,而是针对潜在顾客的心理采取行动,要在潜在顾客
心目中确立产品或服务的特殊位置
3、定位追求的首要目标是在某个或某些方面成为潜在顾客
心目中的第一
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五、市场定位
1、差别化的内容
产品质量/成本/特征/性能/
可靠性/耐用性/款式/---
服务送货/安装/培训/维修---
人员能力/知识/言表/可信度---
形象企业/品牌/---
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