工作思路 2011.pptx

2011年互动工作思路
互动部
(一)销售及队伍目标:
业务发展目标:2011年互动业务保费目标20000万元(非车险2000万元)。
队伍建设目标:2011年将队伍建设重点放在中心城区及寿险营销团队人力在300人以上的县域,致力于提高专员个人专业技能和服务能力,专员人数在100人左右,专员年人均产能200万元。
(二)关键措施:
完善合作制度:根据集团公司文件精神,强化省级互动协调委员会职能,督促中支公司每月召开一次协调委员会会议,并形成会议纪要上报。
深化合作内容:提前就年度推动方案和寿险公司沟通,力争将寿代产保费指标纳入寿险公司各级推动方案,并将寿代产作为寿险营销员开拓业务的手段。
增加合作措施:与寿险各级机构沟通,将寿代产工作日常化,互动部成员参与寿险公司相关经营会议,寿代产专题及资讯进入寿险公司业务刊物。
(二)关键措施:
建立盈利模型:根据总公司《销售渠道成本中心建设实施方案》,以渠道利润最大化为工作目标,按公司利润目标的基本要求,正确理解渠道赔付成本、变动费用、固定费用的内涵及相互关系,坚持规模和效益并重,采取费用与赔付联动的渠道经营方式,突出做好互动渠道综合成本管控工作。
(二)关键措施:
不断深化基础管理:根据总公司基础管理方案及2010年检查的情况,对全省十二个中支公司互动部进行基础管理评级工作,对基础管理评级较低的公司进行帮扶。
规范专员考核:拟在2010年底进行现行基本法的研讨,研讨重点放在专员考核部分,将专员的出勤率、制作宣讲专题的次数、产险园地更新的次数等基础管理指标加入到绩效考核中,引导专员经营寿险团队,并不断提升自我素质。
强化日常管理:将会报管理、活动管理等日常管理内容纳入互动部评优考核,通过以上管理工作,建立健全产险专员日常管理规范及行为准则,确保管理工作有法可依。
(二)关键措施:
启动部分县域出单点:根据县域的经济、保源情况,寿险队伍的规模,启动部分县域出单点,首年规模达到200万元以上。
推行县域互动管理办法:在长沙市县域互动业务管理办法的基础上,完成全省的县域互动业务管理办法,督促各中支公司互动部对辖区内的县域情况进行分析,对有潜力的县域进行团队化的管理,力争打造年互动保费过千万的县域团队1个。
启动城区团队经营:在城区互动业务规模超过500万元的中支实行城区团队经营,通过竞聘等手段选出互动团队长,力争打造年互动保费过千万的城区互动团队2个。
(二)关键措施:
力争完成家财险寿险柜面出单:卡式家财险产品是本渠道非车险的主力产品,进一步完善该产品的服务是2011年的工作重点。
争取一体化产品试点销售:总公司一体化产品的开发已基本完成,预计在2011年开始在部分省市进行试点销售,我省争取销售试点机会,提早培养业务员销售一体化产品习惯。
(二)关键措施:
强化专员培训及辅导能力:省公司将定期下发职场培训专题,并通过基本法考核方式,督促专员实施职场培训,提升专员的培训及辅导能力。
提升专员队伍专业素质:拟办3-4期专员提升班,以课程研讨为主,结合团队中实际问题开发适用教案;拟办1期新专员培训班,以补充专员团队新陈代谢之需。
开拓管理队伍视野:拟组织1-2次省外学习交流活动,通过和外省同行的互动学习,开拓视野,提升创新经营的能力。
(二)关键措施:
制定本渠道年度、季度推动方案:根据总、省公司要求,结合寿险公司推动方案制订并下发本渠道年度、季度推动方案,并通过月度分析及季度经策会进行追踪督导。
成立本省的互动精英俱乐部:根据总公司文件精神,成立由优秀互动专员、优秀互动管理人员、优秀互动讲师及绩优寿代产销售人员组成的精英俱乐部,倡导精英文化,打造精英团队,提升专员素质及产能。
(二)关键措施:
完善统计分析系统:按基本法及预警系统的要求对系统进行相关的数据及报表提取,缩短统计时间,提升分析的时效性。
推进预警系统建设:强化渠道基础管理水平,提醒管理人员关注KPI指标,以此发现解决问题的途径和方法。