《职业素养》理论课程教学大纲.docx

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《职业涵养》教课大纲
一、课程的性质与任务
本课程人文涵养类限制选修课;(卫生信息化方向)本课程是信息管理与信息系统专业
能迅速融入到新的工迅速进入一个社会人的状态,的目的就是让学生们在思想上认识自我,
作环境中去,行为符合专业工作规范。经过本课程的学习,使学生达到以下要求:
本课程较为全面的论述商务礼仪行为与形象的要点,知识教课目标:课程内容切近现代
商务环境。让大家掌握基础的职业涵养注意事项,从让学员迅速融入企业环境,职场规则,
拜见客户的礼仪,乘坐交通工具礼仪,会议室礼仪等等在各个场合该如何表现。
让大家在企业的商务适应中国的礼仪环境,培育学生认识企业的习惯,能力教课目标:
活动,对外沟通中应付自如。
素质教育目标:掌握如何与人沟通,以及相关的企业文化背景。
二、核查方式
,实验成绩为70%本课程属于观察课,理论考试形式为闭卷,理论考试成绩占。30%
三、学时分配表
学时数实验(见习)课教课内容学时数理论课教课内容
22职业涵养基本知识
职场意识、进行工作的正确
进度
22职场规则与职场礼仪
职场规则、个人仪表
22介绍与拜见客户
名片交换、拜见客户
2在会议室2
会议前准备、会议中、会议
纪要
22电子时代的商务礼仪
书写电子邮件、接打电话
22职场中与人相处
与不同样人相处实例
22时间管理
时间管理工具
44面试
自我介绍、简历、模拟面试
总计1818
四、课程内容、基本要求与学时分配
2职业涵养基本知识学时数:第一章
【目的要求】
认识:何谓职业涵养以及其重要性;1.
理解:企业的目的与责任、企业的组织形式、企业的基本规章制度;2.
掌握:职场人员应具备的五种意识,熟练掌握进行工作的正确进度。3.
【教课内容】
主要内容1.
职业涵养基本看法以及其重要性;
企业的目的与责任、组织形式、以及规章制度;工作知识。
要点、难点2.
企业的基本规章制度;
职场人员应具备的五种意识;
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进行工作的正确进度。
学科专业新进展3.
踊跃认识所从事行业新业务、新流程。
2职场规则与职场礼仪学时数:第二章
【目的要求】
认识:职场中个人仪表、平常问候的注意事项;理解:平常问候的重要性;2.
掌握:上班、工作中、下班、休假等各种场合的基根源则。3.【教课内容】
;
个人仪表;
平常问候。
要点、难点2.
上班、工作中、下班、休假等各种场合的基根源则。
学科专业新进展3.
跟进所从事行业新业务、新形势。
2介绍与拜见客户学时数:第三章
【目的要求】
认识:基本职场规则和礼仪;1.
理解:介绍的基本注意事项;2.
掌握:拜见客户的正确流程及注意事项。3.
【教课内容】
主要内容1.
各种状况和场合下的正确介绍方法;
交换名片刻的注意事项;
拜见客户的基本流程、注意事项;
招待室的注意事项。
要点、难点2.
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介绍和拜见客户的基本注意事项。
学科专业新进展3.
踊跃认识所从事行业新业务要求。
在会议室第四章
【目的要求】
认识:会议前的准备工作;
1.
理解:会议后问题追踪;
2.
掌握:会议进行中的注意事项。3.
【教课内容】
主要内容1.
会议前的准备工作;
会议进行中的注意事项;
会议后问题追踪;
会议纪要。
要点、难点2.
会议后问题追踪;
会议进行中的注意事项。
学科专业新进展3.
踊跃跟进所从事行业规范。
2电子时代的商务礼仪学时数:第五章
【目的要求】
认识:办公室电脑使用的基根源则、办公电脑密码设定和管理的基本知识;1.
理解:接听、拨打电话时的礼仪;2.
掌握:正确有效的使用电子邮件、接听、转接、留言电话的流程。3.
【教课内容】
主要内容1.
办公室电脑的使用原则;
办公电脑密码的设定与管理;
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电子邮件的重要性;
如何正确使用电子邮件;
接打电话注意事项。
要点、难点2.
正确有效的合用电子邮件;
掌握接听、转接、留言电话的流程;
掌握接听、拨打电话时的礼仪。
学科专业新进展3.
踊跃认识所从事行业办公室合用工具,灵便运用,更高效的工作。
2职场中与人相处学时数:第六章
【目的要求】
认识:基本交际礼仪;1.
熟习:正确有效的和他人沟通。2.
【教课内容】
主要内容1.
与上级和长辈的相处方式;
与不同样年龄层次人的交往方式。
要点、难点2.
与上级和长辈的相处方式;
与不同样年龄层次人的交往方式。
学科专业新进展
提升人际交往能力,学习情商学。
2时间管理学时数:第七章
【目的要求】
认识:认识时间与时间管理;1.
理解:目标与时间的关系;2.
掌握:时间管理工具与时间管理技巧。3.
【教课内容】
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主要内容
认识时间与时间管理;时间管理工具;
目标与时间;时间管理技巧。要点、难点2.
可以正确使用时间管理工拥有效工作。学科专业新进展3.
学习使用各种时间管理工具,高效工作。
第八章4面试学时数:
【目的要求】
认识:第一印象的重要性。如何给他人优异的第一印象;理解:提前出席、姿势仪表等;掌握:熟知面试前的准备工作;
熟练掌握:面试应付技巧。
【教课内容】
主要内容1.
重要的第一印象;
面试当天注意事项;
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