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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库
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市场发展部绩效查核指标库2
总经理绩效查核指标定义4
副总经理绩效查核指标定义9
市场研究专员绩效查核指标定义9
信息采编专员绩效查核指标定义12
市场策划专员绩效查核指标定义14
综合管理员绩效查核指标定义17
客户信息管理专员绩效查核指标定义19
市场发展部绩效查核指标库
岗位名称序号指标名称
市场及行业研究体制齐备程度
市场及行业剖析报告满意程度
年度经营计划拟订和履行督导状况
月度经营例会准备满意度
月度经营计划履行监察状况

7.
采买会审建议被被采用次数
8.
行业信息收集满意度
9.
新产品开发研究建议质量
10.
投资项目论证满意度
11.
客户管理系统满意度
副总经理
1.
总经理满意度
1.
投资管理管理系统优化建议被采用次数
投资管理专员
2.
投资项目计划建议被采用次数
3.
投资项目运作管理质量
4.
投资项目效益达成状况
1.
市场及行业研究体制优化建议质量
2.
行业信息收集满意度
3.
业务建议被采用次数
市场研究专员
4.
采买计划达成状况有关数据办理正确程度
5.
销售计划达成状况有关数据办理正确程度
6.
数据、信息统计管理优化建议质量
7.
限价调整、输入、通知、备份犯错次数
1.
信息汇编、传达满意度
信息采编专员
2.
经营例会资料准备满意度
3.
报刊、图书管理满意度
4.
文档管理满意度
1.
信息公布系统优化建议被采用次数
市场策划专员
2.
对外信息宣传满意度
3.
企业整体形象推行工作满意度
4.
广告管理工作质量
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
促销奖赏核算犯错次数
业务数据统计犯错次数
限价调整、输入、通知、备份犯错次数
客户、供给商、来往单位信息录入犯错次数
客户信息改正实时性、正确性
、供给商排名犯错次数
4.
业务活动排名犯错次数
5.
部门内部管理满意度
1.
客户服务管理系统优化建议被采用次数
2.
客户分级、评优方案科学性、合理性
3.
客户信息输入与分派犯错次数
客户信息管理专员
客户信息管理赏罚建议被采用次数
4.
5.
有关人员对客户数据满意度
6.
客户统计、分类、评选、调整质量
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总经理绩效查核指标定义
编号:0001
指标名称
市场及行业研究体制齐备程度
指标定义
查核期内,总裁对市场发展部所负责的市场及行业研究体制(包含制
度、流程等)运转、完美程度的满意度。
查核者
总裁
数据根源
有关工作
查核周期
半年度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:运转很好、能为业务决议供给重要支持;B:运转稳固、
查核等级
能在必定程度上牵引业务;C:运转基本稳固、能知足业务和管理工
作需要;D:基本知足业务工作需要、但偶有不畅;E:不可以支持业务
标准及操
工作需要、价值不大。
作说明
查核得分:~、~、~、
~、E得分为0~
操作说明:
编号:0002
指标名称市场及行业剖析报告满意程度
指标定义查核期内,总裁对市场发展部所供给的市场及行业剖析报告的满意
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查核者
数据根源
查核周期
查核等级
标准及操
作说明

度。
总裁
有关工作
半年度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:很满意、能为业务决议供给重要支持;B:比较满意、
能在必定程度上牵引业务;C:基本满意、能知足业务和管理工作需
要;D:有一些不满意;E:不可以支持业务工作需要、很不满意。
查核得分:~、~、~、
~、E得分为0~
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
操作说明:
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
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编号:0003
指标名称
年度经营计划拟订和履行督导状况
指标定义
查核期内,总裁对市场发展部所负责的经营计划管理工作(包含计划
拟订、履行、监控等方面)的满意度。
查核者
总裁
数据根源
有关工作
查核周期
半年度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:很满意、计划突出企业工作要点进行有效管理;B:比
查核等级
较满意、计划履行成效较好;C:基本满意、计划有序实行;D:计划
基本获得履行、但不必定能起到牵引作用;E:很不满意、计划赶不
标准及操
上变化、疲于对付。
作说明
查核得分:~、~、~、
~、E得分为0~
操作说明:
编号:0004
指标名称月度经营例会准备满意度
指标定义查核期内,总裁对市场发展部所负责的月度经营例会准备工作满意程
度。
查核者总裁
数据根源有关工作
查核周期半年度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:很满意、能为业务决议供给重要支持;B:比较满意、
查核等级能在必定程度上牵引业务;C:基本满意、能知足业务和管理工作需
标准及操要;D:有一些不满意;E:不可以支持业务工作需要、很不满意。
作说明查核得分:~、~、~、
~、E得分为0~
操作说明:
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编号:0005
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
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指标名称
月度经营计划履行监察状况
指标定义
查核期内,总裁对市场发展部所负责的月度经营计划管理工作
(包含
计划拟订、履行、监控等方面)的满意度。
查核者
总裁
数据根源
有关工作
查核周期
半年度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:很满意、计划突出企业工作要点进行有效管理;
B:比
较满意、计划履行成效较好;C:基本满意、计划有序实行;D:计划
查核等级
基本获得履行、但不必定能起到牵引作用;E:很不满意、计划赶不
标准及操
上变化、疲于对付。
作说明
查核得分:~;~;~;~;E得分为0~。操作说明:
编号:0006
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指标名称
指标定义
查核者
数据根源
查核周期

销售建议质量
查核期内,总裁对市场发展部所提的业务工作建议质量的满意程度。
总裁
有关工作
半年度
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核等级
标准及操
作说明

查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:很满意、能为业务决议供给重要支持;B:比较满意、
能在必定程度上牵引业务;C:基本满意、能知足业务和管理工作需
要;D:有一些不满意;E:不可以支持业务工作需要、很不满意。
查核得分:~;~;~;
~;E得分为0~。
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操作说明:
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
编号:0007
指标名称采买会审建议被被采用次数
指标定义查核期内,总裁对市场发展部所负责的月度经营例会准备工作满意程
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
度。
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
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查核者
数据根源
查核周期

总裁
有关工作
半年度
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核等级:
查核标准:

A、B、C、D、E
A:很满意、能为业务决议供给重要支持;

B:比较满意、
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核等级
标准及操
作说明

能在必定程度上牵引业务;C:基本满意、能知足业务和管理工作需
要;D:有一些不满意;E:不可以支持业务工作需要、很不满意。
查核得分:~;~;~

;
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
D得分为

~

;E得分为

0~。
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操作说明:
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
编号:0008
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
指标名称
指标定义
查核者
数据根源
查核周期

行业信息收集满意度
查核期内,总裁对市场发展部所负责的行业信息收集工作满意程度。
总裁
有关工作
半年度
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核等级:

A、B、C、D、E
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核等级
标准及操
作说明

查核标准:A:很满意、能为业务决议供给重要支持;B:比较满意、
能在必定程度上牵引业务;C:基本满意、能知足业务和管理工作需
要;D:有一些不满意;E:不可以支持业务工作需要、很不满意。
查核得分:~;~;~;
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
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D得分为

~

;E得分为

0~。
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操作说明:
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编号:0009
指标名称
新产品开发研究建议质量
指标定义
查核期内,总裁对市场发展部所负责的新产品开发研究工作工作满意
程度。
查核者
总裁
数据根源
有关工作
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查核周期

半年度
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核等级
标准及操
作说明

查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:很满意、有很好地投资远景、操作性很强;B:比较满
意、估计能为企业带来较好的收益、操作性较好;C:基本满意、操
作性较强;D:比较不满意、操作有难度;E:很不满意、很难操作。
查核得分:~;~;~;
~;E得分为0~。
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操作说明:
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
编号:0010
指标名称投资项目论证满意度
指标定义查核期内,总裁对市场发展部所负责的月度经营例会准备工作满意程
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核者
数据根源
查核周期
查核等级
标准及操
作说明

度。
总裁
有关工作
半年度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:很满意、有很好地投资远景、操作性较强;B:比较满
意、估计能为企业带来较好的收益、操作性较好;C:基本满意、操
作性较强;D:比较不满意、操作有难度;E:很不满意、很难操作。
查核得分:~;~;~;
~;E得分为0~。
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
操作说明:
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
编号:0011
指标名称
客户管理系统满意度
指标定义
查核期内,总裁对市场发展部所负责的客户管理系统的满意程度。
查核者
总裁
数据根源
有关工作
查核周期
半年度
查核等级
查核等级:A、B、C、D、E
标准及操
查核标准:A:很满意、能牵引业务发展;B:比较满意、能在较好地
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作说明适应业务发展需求;C:基本满意、能基本知足业务和管理工作需要;D:比较不满意、有投诉;E:很不满意、投诉好多。
查核得分:~;~;~;~;E得分为0~。
操作说明:
副总经理绩效查核指标定义
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编号:0001
指标名称总经理满意度
指标定义查核期内,总经理对副总经理所管工作达成状况、
面的整体满意度。

部门辅助管理等方
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查核者

总经理
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数据根源

有关人员
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
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查核周期

半年度
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核等级:A、B、C、D、E
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核标准:A:特别满意;B:比较满意;C:一般;D:比较不满意;
查核等级
E:很不满意。
标准及操
查核得分:~;~;~;
作说明
~;E得分为0~。
操作说明:该指标尽量细化,并逐渐过渡到量化查核的状态中去。
市场研究专员绩效查核指标定义
编号:0001
指标名称市场及行业研究体制优化建议质量
查核期内,对企业、部门的市场及行业研究体制(包含制度、流程等)
指标定义
优化、改良的建议的质量。
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
查核者

部门总经理
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x贸易企业KPI市场发展部指标库27
x贸易企业KPI市场发展部指标库27
数据根源
查核周期

有关工作
季度
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查核等级

查核等级:

A、B、C
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标准及操
作说明

查核标准:A:能主动提出优化建议并产生较好成效;B:能依据部门总经理的要求实时提出有关建议;C:仅能在部门总经理的要求达成
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初步的工作。
查核得分:~;~;。
操作说明:
编号:0002
指标名称行业信息收集满意度
查核期内,依据制度要求对企业业务有关行业信息收集的实时性、准
指标定义
确性、有效性。
查核者部门总经理
数据根源有关工作
查核周期月度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:达成收集工作且能为决议供给重要支持;B:达成收集查核等级工作并能为决议供给方向性建议;C:能依据制度要求达成收集工作、标准及操基本知足决议参照需要;D:基本能依据制度要求达成收集工作;E:作说明未能完整依据制度要求达成工作。
查核得分:~;~;~;~;E得分为0~。
编号:0003
指标名称业务建议被采用次数
查核期内,以口头和书面形式对企业业务所提建议的实时性、正确性、
指标定义
有效性。
查核者部门总经理
数据根源有关工作
查核周期月度
查核等级:A、B、C、D、E
查核标准:A:六次以上、知足决议参照需要;B:五次建议、知足决
查核等级
策参照需要;C:四次建议、基本知足决议参照需要;D:三次建议、
标准及操
基本知足决议参照需要;E:三次以下、基本知足决议参照需要
作说明
查核得分:查核得分:~;~;~;~;E得分为0~。
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