物业体系文件格式说明.pdf

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规范体系文件的格式,引导制作人员正确编辑,确保体系文件的统一格式版本。
2范围
适用于编辑人员和体系文件管理人员。
3术语与定义
指针对该文件中出现的专业、专用术语或中文、英文缩写做出的解释。
例:
(采用“A”作代码)
编码格式:XX-XX/A-**-**
文件序号
部门代码
一级文件代码
公司名
(采用“B”作代码)
编码格式:XX-XX/B-**-**
文件序号
部门代码
二级文件代码
公司名

,XX-XX
:
一级文件(质量手册)—A二级文件(程序文件)—B
三级文件(操作指导书)—C四级文件(质量记录表格)—D
:
总经理室-G·J
品质管理部-PZ行政人事部-XZ财务部-CW
客户服务部-KF安全管理部-AG工程管理部-GC
4文件排列
引用文件排列顺序,一般按发文的行政级别由高至低排列,同级别文件按发文号的先后
顺序排列。
5程序要求
指该文件的主要内容,包括描述的途径、步骤、方法和要求。
6记录
执行文件时所需要用到的格式表单,应写明目录、表单名称及编号。如同一表单在多个
文件中出现,则在发起文件中规定其名称与编号。
7文件章节解释
每个章节可分成若干级,示意如下:
——第一级文件(质量手册。管理制度、规定)
——第二级文件(程序文件。管理手册、规程、说明)
——第三级文件(作业指导书。各类流程、预案、标准、职责)
——第四级文件(质量记录表格)
8文件编写格式
正文
:宋体三号字(加粗);
正文中的字体为:宋体小4号字。
:;页边距:上2cm,下1cm,左2cm,右2cm,
每个自然段落首行缩进2字符。
:居中
:
:XX物业XX分公司XXX
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XX物业XX分公司管理文件编号:XX-PZ/A-002
公司LOGO
体系文件格式说明版号/改次:A/0
页码:3/4
例:
XX物业XX分公司文件编号:XX-XX-PZ/A-002
公司LOGO版号/改次:A/0
XXXXXXX
页码:3/4
表单
,每张表应尽可能满布,字体(宋体)及字号(5号或小4)可根据
实际情况调整,但应适宜。
,LG颜色1—3级文件用蓝色,四级文件用灰色。四
级文件的表格Lg高度为:9毫米,宽度为:,靠右“贴心服务每一天
”,(宋体5号字加粗打斜)
:XXXXXXX表(宋体3号字加粗)
:XX物业XX分公司管理处(宋体5号字)
表格的右上方为版本号:A/O(宋体5号字)
例:
公司LOGOXXXXXXX
XXXXXXX表
XX物业XX分公司管理处版本:A/0
日期年月日班次______班值班分队长
值班记事处理情况
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