客户细分及客户定位.ppt

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内容大纲
客户定位
客户细分
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客户定位
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客户定位的意义
客户定位就是为了找到目标客户群的需求,并予以最大程度的满足,从而达到快速有效销售的目的
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客户定位工作内容
现阶段,客户定位就是在项目现有资源的基础上,去发现和锁定目标客户群,了解客户需求价值链,并进一步进行深化和满足
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客户定位工作的流程
客户家
庭结构
客户支
付能力
家庭
年收入
月供
总价
项目单价
客户细分阶层
客户需求
价值链
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客户细分
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客户类型
需求偏好
分布范围
组合结构
客户精确定位
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客户类型
需求偏好
分布范围
组合结构
Step1
Step2
购买力推导
客户类型推导
单价
面积段
总价范围
月供
家庭年收入
家庭年收入
潜在客户类型排序
易居客户分类工具包





客户精确定位
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客户类型
需求偏好
分布范围
组合结构
潜在客户类型





客户偏好类型排序
考虑项目产品自身特
点、环境资源、周边
配套等因素。
需求偏好过滤
客户精确定位
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