国际行动学习前沿Michael Marquardt的行动学习模式介绍 -百 年基业_.doc

国际行动学习前沿——Michael Marquardt的行动学习模式介绍
郝君帅百年基业管理顾问公司行动学催化师
曹慧青百年基业管理顾问公司行动学习发展中心顾问
在上期文章中,我们通过案例分析与理论探讨,介绍了行动学习以及行动学习对于学习和管理的革命性作用,并最终得出了这样一个结论:行动学习必将引起一场深刻的学习革命。在这篇文章中,我们来介绍国际行动学习研究与实践的前沿。
在当今的国际行动学习研究和实践领域,影响最大的莫过于国际行动学习协会的发起人、全球知名的行动学习专家、美国乔治•华盛顿大学教授Michael J. Marquardt博士的行动学习模式。下面我们就从行动学习的定义、原则、要素、角色、步骤等方面完整介绍Michael Marquardt的行动学习模式。
一、行动学习的定义
Michael Marquardt博士认为,行动学习是:一个团队就真实组织面临的挑战、机遇进行研究并同时采取行动又从中学习的过程,行动学习是一个创造强有力的机遇的管理工具,是让个体、团队、领袖和组织机构成功学习和创新的方法论。
在这个定义中,Michael Marquardt博士突出了行动学习的四大特点:
1、突出了“团队学习”的特点。行动学习是一种团队学习,是一种在大家的相互承诺、相互激发下进行学习的过程,这一点区别于个体的学习。
2、突出了挑战或机遇的真实性。行动学习所要解决的问题一定是一个真实的问题而非虚拟的问题,这一点区别于普通的科学研究与实验。
3、突出了行动与学衡。在行动学习中,行动与学习是同时进行的,是一个在“做中学”+“学中做”的过程,这两者是平衡的。如果只强调行动而不注重学习,也就与企业针对解决问题成立QC小组、技术攻关小组没有了区别,很难达到培养人的目的;如果只强调学习,则与一般的课题研究无异,也失去了行动学习的真义。
4、行动学习是一种方法论。行动学习能够实现从个人学习到组织学习的转变,在培养人的同时,实现整个组织绩效的提升。特别是在新的知识经济时代,行动学习无疑是调动员工的积极性和主动性的一种管理的方法论。(这一点在第一篇文章中已进行阐述)
如果用公式来表示的话,Michael Marquardt博士给出了L=P+Q+R(行动学习=结构化知识+疑问+反思)的公式。这与百年基业提出的AL=P+Q+R+I(行动学习=结构化知识+疑问+反思+执行)基本相同,百年基业将I专门列出,强调出“行动”在学习中的重要性。
二、行动学习的两大基本原则
Michael Marquardt博士研究认为,行动学习要取得预期的成果,必须遵循两大原则:
1、小组成员任何时候都可以通过发问来探询、质疑、反思,以促进问题研究的深入和学习的发生;
2、行动学习催化师有权力随时介入小组的研讨,以促进学习的发生。
三、行动学习的典型应用
Michael Marquardt博士结合在全球50多个国家的实践和研究,总结出行动学习五类典型应用,此五类应用适合任何的组织,不论其发展的水平和组织规模的大小。
1、解决复杂问题
当前全球环境瞬息万变,组织所要面对的问题也日益复杂,而行动学习是解决复杂问题的最好途径之一;
2、发展领导力
行动学习因其独特的学习模式,被广泛应用于发展领导力的项目当中;
3、团队建设
团队工作是当