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开盘执行方案
1、时间安排:2月4日
2、内容安排:
1)2月2日、3日电话邀请客户2月4日至现场,围绕其意向房源,告知其价格,为每位客户制订两到三套“置业计划书”,其中一套作为“首选”购房方案、两套“备选”方案,根据变化中的现场情况灵活调整。同时通过现场氛围有意识地引导客户向楼盘中非热门户型转移意向。
2)到场的客户预约单优先选购房源,未预约客户引导选购未被预约房源。
3、邀约客户安排
由置业顾问根据各自情况,电话邀约客户来访。
开盘活动工作安排
一、开盘时间
2014年2月4日上午9:10分
二、开盘针对人群
已办理“预约单”客户及来访意向客户
三、开盘地点
亿豪城市广场售楼部
四、开盘流程组织
1)签到
上午08:30—09:00时开始核查客户预约单、收据及身份证,以客户到访顺序依次派发。
2)分组构成
上午09:10起,以叫号的方式,以号码牌为序进行房源认购,每组客户时间最多为5分钟,根据现场状况,掌握时间,
并维持、制造现场氛围,保持内外场所都要产生热闹场面。认购由活动总指挥通过对讲机统一控制。
3)场地安排
现场排队处售楼处门口设置签到区,旁边可设置公告栏,以公告认购流程、公开房源状况及其它需在当天公告之事宜。
售楼现场分为两个半场,一半为“洽谈认购区”,一半设置为“等候区”。
“洽谈认购区”设置3组洽谈桌椅,安排业务员与客户一对一商洽,选定认购,连着喊控台另排列三张办公桌是为缴款处(银行刷卡机);
“等候区”内设现场咨询人员,进行情绪安抚工作。
发完号后,“选房顺序号”进入“洽谈认购区”;售楼处门口叫号第一组客户直接进入“洽谈认购区”落座,开始洽谈认购;后续根据现场节奏进入认购区,由总指挥控制。另叫号一到两组等待客户。
4)喊控定房
“洽谈认购区”内,客户选房须经过置业顾问和经理之间的“喊控方式”确定。业务员帮该客户填写好《亿豪城市广场定购协议》后,客户签字确认,由专人引导客户将定购协议交控台专案处审验后由专案经理签名后再到财务处交纳定金,过程中经理保存一份定购协议,财务保存一份定购协议。客户自已保存一联。(通过话筒的喊控定房让正在等待的客户都听到,紧迫感由然而生。)
5)客户的退出/进入
客户至“交费处”交完定金后由财务开二联收据,一份给客户,并专人发放礼品并进行抽奖。
6)选房结束后的情绪安抚工作
销售经理起立宣布房源情况,感谢到场客户的支持与厚爱,对尚未成功认购的客户表示关注本案的后续推广活动(到场均可领取礼品一份)。
7)新客户的接待
当天针对已预约客户进行接待,新客户在等候区接待引导认购。
五、选房步骤
步骤1: 客户在签到区等候发放顺序号
(地点:签到区)
负责人:
步骤2: 客户听到唱号后进入洽谈区
(地点:洽谈区)
负责人:
步骤3: 客户阅读认购须知、认购流程、定购协议书
(地点:认购洽谈区)
负责人:
步骤4: 签定购协议书(出示身份证,预约单、收据)
(地点:认购洽谈区)
负责人:
步骤5: 填写完定购协议书后由置业顾问引导客户至控台专案处审核,由销售经理签名后,再到交费区交款
负责人:
步骤6: 凭定购协议书到交费处交纳房屋定购现金50000元,财务收取房屋定购金并开房款现金收据交客户,并由专人发放礼品