访谈提纲-管理层.doc

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2011年培训需求访谈大纲,管理层,
访谈对象: 区县/部门: 访谈日期:
访谈大纲:
1、 目前区县/部门内有哪些培训,采取什么方式进行,效果如何,
2、 目前部门已开展的这些培训，您认为培训中心有哪些地方可以帮上忙,
3、 11年工作重点是哪些,您认为达成11年本部门业绩目标和期望，本部门员工需要具备哪些关键能力，
表现出什么工作行为,
4、 对于工作表现、能力优异的员工，您认为他们具备哪些特质,是什么使他们优异,可否举例说明。
5、 您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望的不一致，比如业绩水平、工作配合度等,
6、 部门员工能力表现不能满足您的期望的原因是什么,比如，技能上的不足，还是态度原因,
7、 上述原因您认为哪些可以通过培训来解决,
8、 部门是否存在您认为有管理难度的员工，主要表现是什么,是什么原因导致,可否举例说明。
9、 您部门内部的员工之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极,
10、针对公司员工的工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊,培训的效果如何,您有哪些建议,
? 外聘讲师到公司来进行集中培训;(一般为1-2天/次，非工作时间)
? 安排受训人员到外部机构接受系统训练;
? 公司内部有经验的人员讲授;(2个小时或半天时间)
? 以部门为单位学习光碟，讨论分享;
? 组织部门内部的读书活动，讨论分享;
? 通过网络学台。
11、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训,占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加,
12、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势,
13、如果有机会，您是否愿意担任公司的内部讲师，向员工分享您的经验与技巧,