市场营销 营销环境分析.ppt

起航
CHAOS ——混沌时代的营销管理
打造敏锐、快速的“狼性”营销
Scope——position ·
模块二何时何地做营销? ——从营销环境到消费者行为
■哪些因素在影响企业的营销行为?
■外部因素如何影响企业营销?
■企业内部因素如何影响企业营销?
■消费者如何做出购买决策?
■组织市场的购买行为有何特点?
■如何做市场调研?
营销之局
一、营销环境概述
二、市场营销微观环境
三、市场营销宏观环境
四、市场营销环境分析与对策
一、消费者市场与消费者行为模式
二、影响消费者购买行为的外在因素
三、影响消费者购买行为的内在因素
四、消费者购买决策过程
五、组织市场的类型和特点
六、组织市场购买行为分析
一、营销信息系统
二、市场营销调研
三、市场营销预测
模块内容:
营销环境
分析
购买者行为
分析
市场调研与预见
第一节营销环境分析
关注并研究企业内外环境的变化,把握环境变化的趋势,识别由于环境变动而造成的机会和威胁,是营销人员的主要职责之一.
懒蚂蚁效应
思考与讨论
哪些因素影响金华火腿走入非洲市场?

博文:
非洲:消费者无处不在(http://blog./s/)
一、营销环境概述
市场营销环境(marketing environment) 是指影响企业市场营销活动的不可控制的各种参与者(actors) 和影响力(forces),包括宏观市场营销环(macroenvironment) 和微观市场营销环(microenvironment)。
供应商→企业→营销中介→顾客
竞争者
公众
经济
人口
自然
科技
政法
文化
市场营销的主要参与者和影响力
二、市场营销微观环境
(一)企业内部(pany)
企业市场
营销观念
企业管理体制
与效率
营销组织的
地位及状况
部门之间及部门
内部的团队协作
企业内部资源
配置状况
企业
企业营销职能的不同地位比较
营销职能
(二)供应商(Suppliers)
供应商是指向企业提供原材料、零配件、设备、能源、劳务
等生产经营所需资源的企业或个人。
供应商对企业营销的影响主要表现在三个方面:
1. 所供资源的数量和质量影响产品的数量和质量
2. 所供资源的价格影响产品的价格
3. 满足企业特殊或应急需要的能力
(三)营销中介(Marketing Intermediaries)
营销中介是指协助企业促销、销售和经销产品的机构,包括
中间商、物流公司、营销服务机构、财务中介机构等。
中间商(resellers)
物流公司(physical distribution firms)
营销服务公司(marketing services agencies)
财务中介机构(financial intermediaries)
协助厂商推出并促销产品到恰当的市场的机构,如市场研究公司、营销咨询策划公司、广告公司等。
商人中间商(取得产品所有权)和代理中间商(不拥有产品所有权)
协助厂商储存并把货物运送到目的地的公司。物流的要素主要包括包装、运输、仓储、装卸、搬运、库存控制、订单处理等
协助厂商融资或保障货物购销储运风险的机构,如银行、信托公司、保险公司等。
营销
中介
(四)顾客(Customers)
1. 消费者市场(consumer markets)
2. 生产者市场(business markets)
3. 中间商市场(reseller markets)
4. 非赢利组织市场(non-anization markets)
5. 国际市场(international markets)