会议营销标准规范培训流程.ppt

会议营销
标准规范培训流程
会议营销流程图
开发期
活动期
跟进期
社区活动
邀请参会
回访服务
积累资料
科普讲座
重复邀约
筛选名单
沟通促销
服务促销
会前服务
会后总结
巩固关系
会议营销推广模式分析
●会议营销的目的
1、集中目标顾客,以医生、仪器,配合典型病例,患者现身说法, 制造销售热潮。
2、产生阶段销量最大化。
3、和顾客进行双向沟通,培养顾客忠诚度,建立良好的口碑宣传。
4、搜集顾客档案,为数据库营销奠定基础。
制定方案
确定场地、专家
邀约客户
活动准备
现场布置
现场操作
会后总结
会议营销的操作方法
会前通知
制定方案要点
科普讲座分小组科普讲座(3---5人)、大型健康报告会、联谊会。依讲座层次、人数、规模制定不同的活动策划方案,包括人员分工、邀约客户,场地选择,会场控制,会后总结等都必须明确,制定一个完整、详细的策划方案,就等于成功了一半。
当地闹市区,人口基数大,有一定知名度的酒店、宾馆;
交通便利;
音响、投影、幻灯等设备条件较好;
邀请在当地有知名度的大医院的专家,以体现产品的档次与讲座的权威性,专家可为专职或兼职。
定场地、专家
原则:
遵循邀约“前期沟通好,购买意向大”的原则
提高邀约针对性和现场的实效性
千万不要把前期未沟通好的客户带到会场,以免引起负面效应。
邀约客户
电话邀约
沟通前的准备:
姓名、单位、电话、经济状况、职务。
目标顾客选择标准:
有一定的经济基础;
病症较多的人群;
急需改善症状的中老年人群;
知识层次相对较高人群;
本市户口。
过滤重点客户的内容并记录。
心理调节准备——以感染顾客。
通话的具体步骤
问候对方——自我介绍——找出实施目标
简单寒暄——使用/未使用产品——确定邀
请对象———来/不来参会——再度寒暄。
通话语气、语调、声音、态度适中、规范。
真诚情感投入。
拨错电话需向对方道歉。
通话中要思想集中,适度寒暄。
做好通话要点记录,便于以后分析与利用。
通话结束前寒暄,并等对放下电话后再放电话。
电话沟通的规定、标准