璧山电梯维保方案计划书.doc

璧山电梯维保方案计划书.doc电梯维保方案计划书

以人为本,客户为先,诚实守信!
客户名称: 璧山地区所属电梯
项目名称: 电梯维保
联系人: 伍勇
联系电话: **********
服务监督:023-63702587 FAX:023-63708905
重庆快速电梯有限公司
CQ Express Elevator Co.,Ltd.
重庆市渝中区公园路19号18-1
电梯维保方案计划书
目录
1. 人员配备、时间安排 3
: 3
: 3
2. 24小时故障处理 3
普通故障处理 3
特殊故障处理 3
关人故障处理 3
3. 巡检点检 4
4. 维护保养 4
5. 运行保障 4
6. 年季质量检查 4
7. 文明、安全作业 4
8. .施工安全措施 5
9. 电梯发生事故处理规程 7
10. 其它服务承诺 9
附件一:电梯维修工作人员驻现场管理规定 11
附件二:另行收费项目 11
附件:重庆快速电梯有限公司--急修及处理记录 13
附件:重庆快速电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记录 13
附件:电梯维修保养记录 15
附件:电梯维修保养自检报告 37
附件:顾客满意度调查表 39
附件:用户回访单 40
电梯维保方案计划书
针对璧山地区电梯维保项目,电梯的维保要求,我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下:
1. 人员配备、时间安排
:
为确保第二控股物业电梯设备的安全、正常运行,我司派出执证专业员工,以确保现场电梯24小时能进行应急维修,及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作,公司根据现场保养工作量和项目维修内容,另增派人员加强维保工作。
:
现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作,保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行,具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外,现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。
2. 24小时故障处理
普通故障处理
任何时间段电梯一旦有故障发生时,维保人员应在1小时内赶赴,及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”(附件)。如发生更换零部件,填写“零部件更换纪录表”(附件),并由贵公司指定人员核查签认,如急修工作发生在深夜不方便签证,应在次日办理上述有关手续。
特殊故障处理
现场发生特殊故障,现场维修人员短时无法解决,将通知公司工程部,由工程部另行派遣技术人员赴现场处理,以尽快排除故障,恢复电梯正常运行。如发生重大故障,则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。
抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因,提出相应改进措施。
关人故障处理
当发生关人故障时,现场维保人员立即进行紧急放人操作,并查明故障产生原因,根除故障防止同一故障的再次发生。
3. 巡检点检
现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检,电梯运行情况实行经常性监控,及时发现电梯维保工作中存在的缺陷,乘客安全乘梯是否存在问题,业主管理中和设备运行环境是否存在问题,及早发现并采取措施,或与管理单位协商解决问题的办法,使电梯的故障率降至最低,并做好相关记录。
4. 维护保养
按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”(略)的技术工艺要求,对电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次,间隙时间不大于15天。每次保养结束,将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”,由业主管理方指定人员核查或签认。
我公司对电梯建立电梯档案卡,实行一梯一档管理,见“电(扶)梯档案卡”(附件)。
5. 运行保障
接到贵公司有要客服务的通知后,现场维保人员提前到达维保现场,检查设备运行情况,确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动,及早派人配合操作。
6. 年季质量检查
公司质检部门每年不少于1次对电梯抽检,填写公司电梯维修保养自检报告(附件)。
班组每月进行一次安全检查,对查出的不安全隐患和公司质检人员查出的不合格项,公司责成工程部及现场维保小组及时整改。涉及到设备原因一时无法整改的,由公司与第二控股物业电梯主管部门协调解决办法。
我公司确保电梯维保工作通过市技术监督局的年度安全检验,并取得检验合格证。如一次检验未能通过,相关人员按我公司扣罚机制处罚。
7. 文明、安全作业
我公司严格遵守国家各项特种设备安全管理条例和维修规范(国务院令第549号、国家质检总局TSG T5