电子商务导论1 PPT课件.ppt

电子商务:管理与社交网络视角merce: A Managerial and works Perspective (7th Edition)
广东白云学院齐勇军老师译
Part I:Chap1电子商务导论
成绩评定
参考书目
开篇案例:戴尔公司利用电子商务获得成功
电子商务:定义与概念
电子商务的框架、分类和内容
:从社交网络到虚拟世界
数字世界里的经济、企业和社会
企业应对不断变化的经营环境的策略以及电子商务的影响
电子商务的商业模式
电子商务的优势与不足
全书内容概览
参考书目
电子商务(第7版),Gary P. Schneider,机械工业出版社,2008
电子商务管理:课文和案例,Sandeep Krishnamurthy,北京大学出版社,2005
企业电子化运营和电子商务管理(2nd Edition),Dave Chaffey,2007
电子商务战略:概念与案例,Tawfik Jelassi(法),东北财经大学出版社,2006
电子商务战略管理(2nd Edition),Stephen Chen,北京大学出版社,2006
普通高等学校电子商务本科专业知识体系(试行),高等教育出版社,2008
电子商务师(助理) 宋文官中央电大出版社
电子商务实验宋文官主编清华大学出版
/,中国电子商务研究中心
戴尔公司利用电子商务获得成功
面临的问题与机遇
1985年,Michael Dell创建公司,通过邮件生成订单来销售PC。
采用按单生产Build-to-order的模式。
1993年,戴尔因为继续采用传真和“蜗牛”邮件的方式接受订单,结果丧失了销售机会。Snail mail
戴尔公司利用电子商务获得成功cont.
解决方案1——在线直销
1993年,戴尔积极实施在线订购,在欧洲和亚洲设立子公司,并开始在网上提供其它产品信息,paq公司,2000年,戴尔成为全球PC老大。今天戴尔每年的销售额达到了500亿美元。
戴尔直销的主要对象包括以下四类:
为家庭和家庭办公购买产品的个人消费者
小企业(员工在200人以下)
中型和大型企业(员工在200人以上)
政府、教育和卫生保健机构
B-C
B-B,B-G
解决方案3——电子合作
戴尔公司需要与业务伙伴进行合作与沟通。比如,他依靠UPS、FedEx给客户配送PC,也依靠他们从供应商那里提取、维护和配送计算机零部件。
戴尔公司的B2B整合方案可以将顾客现有的ERP系统或采购系统与戴尔以及其它贸易伙伴的系统直接相连。
此外,戴尔还提供电子采购应用软件和咨询服务。
戴尔还拥有可供全球15000个服务提供商共享的交流平台。
戴尔公司利用电子商务获得成功cont.