市民卡工作简报.doc

市民卡工作简报
2014年第7期(总第29期)
嘉兴市民卡服务中心有限公司编 2014年8月4日
目录
【工作简讯】
▲海宁率先实现市民卡停车收费应用
▲海宁使用市民卡为企业退休人员进行体检登记
▲海宁分中心积极做好医保卡停用宣传工作
▲海宁分中心三项举措优化窗口服务
▲海盐县老医保卡停用启用嘉兴社会保障市民卡
▲平湖启动市民卡租赁公共自行车应用建设
▲桐乡实现刷市民卡购书新应用
【管理提升年专栏】
▲我公司开展市民卡数据库灾备测试
▲我公司举办客户投诉及故障处理专题培训
【工作简讯】
海宁率先实现市民卡停车收费应用
2014年7月30日起,市民卡在海宁停车收费系统上线应用,海宁成为嘉兴市域首个实现市民卡停车收费的城市。
试应用期间,市民可刷市民卡在华联南寺街停车场进行停车缴费。嘉兴市民卡公司和海宁市城市管理监督指挥中心将进一步完善系统,并计划在今年年底将这一应用功能全面覆盖至海宁市城区所有停车收费区域。刷市民卡停车缴费非常方便,嘉兴市域发行的所有市民卡只需在脱机账户内充值就能实现,无需办理其他手续。海宁市民卡的充值可到海宁市民卡服务中心、行政服务中心市民卡窗口及海宁市民卡银行代理网点办理。
停车收费应用是继公共自行车租赁、市内公交刷卡等功能之后,市民卡在海宁的又一重大便民新举措,拓展了市民卡应用环境,为广大市民卡用户带去舒心便利的应用体验。
海宁使用市民卡为企业退休人员进行体检登记
海宁于2014年7月正式启动企业退休人员健康体检工作。为确保此次健康体检工作顺利进行,海宁社保中心要求体检人持市民卡进行体检登记。根据“就近、方便”的原则,企业退休人员凭市民卡到所属社区、村进行登记,然后根据相应通知到所选医院体检中心刷市民卡登记检查。应用市民卡进行体检登记有利于高效准确地采集个人体检数据,将数据自动上传至系统,形成统一的体检报表,确保对体检人员健康数据的统一管理和科学管理。
海宁市民卡分中心根据相关要求,做好企业退休人员咨询、换领市民卡工作。针对天气炎热、排队时间长等问题,市民卡中心还特别开设绿色通道,为退休人员优先办理相关业务。
海宁分中心积极做好医保卡停用宣传工作
根据海宁社保中心相关通知,2014年10月8日起海宁将停止使用医保卡,统一使用嘉兴社会保障市民卡在各定点医疗机构和定点零售药店进行刷卡结算。为了确保市民届时就医购药不受影响,海宁市民卡分中心积极做好政策宣传和市民卡制发工作。
目前,,但仍有部分市民还未及时领卡。为此,我们通过报纸、广播、电视台等媒体,村(社区)、镇(街道)基层服务平台,以及各医院、药店定点医疗机构进行宣传,取得了良好的效果。我中心积极应对,妥善处理好随之而来的电话咨询高峰和领卡高峰,对尚未做卡的参保人员,及时进行制卡数据比对和规模制卡,使每一位参保人员都能早日领到市民卡,确保顺利实现老医保到市民卡的平稳过渡。
海宁分中心三项举措优化窗口服务
为了进一步转变工作作风,优化窗口服务,海宁市纪委发布了“市民评议”的通知,重点部署各行政审批服务窗口评议工作,市民卡海宁分中心积极参与各项检查,通过三项举措进一步优化窗口服务:
一是窗口轮岗强技能。通过与海宁社保窗口的轮岗学习,使工作人员掌握更全面的社保业务知识,在窗口服务过程中做好社保政策宣传