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信用社主任培训心得
尊敬的领导:
ⅩⅩ年3月10日至ⅩⅩ年3月19日,联社派我等16人参加了中国人民大学培训学院举办的“信用社领导干部管理能力提升(第四十七期)研修班”,同时参加此次研修班的还有金谷银行、兴和联社等其他ⅩⅩ农信系统同事。
培训中,有很多印象深刻的内容,给了我很多启发,在听课中,会不由的结合自身、结合自己的单位去想;下课后,会与同事讨论老师讲的我们能否结合实际工作使用,我们单位目前是怎样的做法,或者将来会采取哪样先进的做法等等。
在这十天的学习中,我学到了很多以前不知道的或知道但不懂的新的事物。例如各类互联网金融模式,大数据等等。利率市场化不断深化并完全实现、互联网金融的迅速发展尤其是移动互联网的迅速发展,对传统银行的挑战,尤其是农村中小金融机构,面临空前的压力。未来农信社在产权改革、服务定位、营销重心、制度建设、产品创新、绩效考核等方面该何去何从,是社会上热烈讨论的话题,也是我们从业者思考的问题。随互联网发展而来的就是大数据,我们每个人在网上的任何行为,不论是PC端,还是移动端,都会留下痕迹,长期积累下来的痕迹就会形成数据,通过分析这些庞大的数据,就会分析出一个人的消费风格、消费习惯,甚至是品性人格,这对于银行风险防控有巨大的作用。
在这十天的学习中,老话题团队打造让我有了新的体会,那就是语言的艺术,及时称赞的艺术,每个员工都希望得到上司的认可,作为一个基层管理者,必须掌握称赞的艺术,多鼓励、少责备;多引导、少冷落,这样团队才会实现其最大的能量。
姜教授的课让我联想到具体到信用社网点的制度激励措施,想了很多,与同事们也分享了很多。尤其是未来联社新增员工都是90后的大学生,如何管理这些年轻人,即将成为需要思考的问题。
在这十天的学习中,老话题营销方面的课程占很大比例。客户经理营销技巧、互联网营销、微信平台营销、客户开发与识别、用营销方法解决银行的不良资产、金融工作者素质提升与礼仪修养。具体到农村信用社基层网点,我认为未来要重点关注业务种类需求多、广的客户身上。和客户打交道,要学会换位思考,想对方所想,替客户分忧,让客户感到农信社的温馨,从而得到客户的青睐,赢得一个忠实的客户。在