操作指引.ppt

美的-东芝开利合资公司国内营销公司
总部绩效管理指南操作指引
陈波帆
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内容
前言
1、月度规范流程
2、季度规范流程
3、360度反馈流程
4、季度汇总
5、操作规范
6、员工权利
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前言
考核的目的?
(1)借助工具,反映客观工作情况。
(2)评价工作的完成,就目标及如何达到目标需要达成共识。
(3)指导工作的开展,不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(4)改进工作的不足,不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
(5)公司压力的传递,公司战略的逐级分解。
(6)作为员工优胜劣汰的参考依据。
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前言
考核的原则?
(1)、考核方案差异化、权重差异化、结果差异化;
(2)、客观、可靠、公平、公正、公开;、考核结果透明,绩效申诉、反馈、辅导并举;
(3)、以目标牵引为指导,过程监控,结果导向;
(4)、重视团队绩效,关注个人绩效;
(5)、赏罚分明,张弛有度,激励斗志,优胜劣汰。
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前言
旧工具的问题?
(1)评分标准不一,模块之间差异较大;
(2)缺乏过程审视,结果仅靠数字支持;
(3)流于形式,忽视了上下的沟通;
(4)打分相对不透明,员工没有申诉权。
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前言
新工具给我们带来了什么?
(1)提高效率,三表合一
(2)加强了过程的审视
(3)强化上下级的正式沟通
(4)增加了员工的权益
(5)更具公平性
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前言
新工具给主管带来了什么?
(1)节约宝贵的时间
(2)增加了和员工沟通的机会
(3)给员工更多的反馈
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前言
绩效考核流程示意图:PDCA循环
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1、月度规范流程
考核内容
关键绩效指标(KPI)
月度专项工作
评分标准:
静态KPI考核得分月度专项考核得分
超出标准-100 超出标准-105
略高于标准-95 略高于标准-98
可接受-90 可接受-93
略低于标准-85 略低于标准-88
严重低于标准-75 严重低于标准-78
未完成-60 未完成-70
调节项当权重为0时选择
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1、月度规范流程
工作计划
分为静态和动态,静态工作为每月岗位必须做的工作,与KPI挂钩,动态工作为临时或者创新性工作,且可以在过程中更新,员工必须在每个月28-31日与职能主管共同确定下月的静态与动态工作,职能主管应给予员工充分指导。
评分标准:
静态KPI考核得分月度专项考核得分
超出标准-100 超出标准-105
略高于标准-95 略高于标准-98
可接受-90 可接受-93
略低于标准-85 略低于标准-88
严重低于标准-75 严重低于标准-78
未完成-60 未完成-70
调节项当权重为0时选择
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