《电子商务概论》第7章：电子商务系统建设.ppt

电子商务系统建设
学习目标
熟悉建立电子商务系统的过程;
明确Web服务器和应用服务器的功能特点;
掌握电子商务软件包的选择方法;
掌握电子商务系统优化的主要方法。
电子商务系统建设
电子商务系统设计架构
电子商务系统建设过程
电子商务系统主要设施
电子商务系统优化
电子商务开发主要技术
电子商务系统架构设计
电子商务系统——并支持企业价值链增值的信息系统。
电子商务基本框架分为5大部分(由底层到上层依次是):网络环境、硬件环境、软件及开发环境、商务服务环境、电子商务应用。
电子商务网站是电子商务系统的对外窗口,网站的设计影响着系统的质量。
优秀电子商务网站设计要素
因素
说明
下载时间
长时间的等待常常会丧失潜在的消费者
安全性
建立起消费者与企业的信任关系,留住客户。
商品(含服务)
质量
虽然这和网站设计无关,但即使你的网站设计得再精美,但提供了虚假或劣质的商品,终将被市场淘汰。
功能完备
可使用户快速浏览网页,有效自然地将用户引向网站销售的商品。
信息量大
可帮助用户轻松找到更多企业和产品信息的链接
冗余导航
具备指向同一内容的多条导航通路
购买、退订方便
只需一两次操作就可以完成购买,同样也能快速退定,给用户提供更大的自主选择空间,不进行强卖。
支持多种浏览器
网站必须与大多数浏览器兼容
简单的图形界面
避免让用户分散注意力的令人厌烦的图片和声音
文本清晰
避免使用容易造成文本扭曲或文字不清晰的背景

电子商务系统开发周期:
系统开发生命周期法(system development life cycle,SDLC)是一种用于了解系统的商业目标并设计出合适的解决方案的方法。
电子商务系统的系统开发生命周期主要包括如下5个阶段:
系统分析规划;
系统设计;
系统开发;
系统实施;
系统运行/维护;

电子商务系统规划是电子商务应用计划的第一步,对企业开展电子商务具有决定性的作用。
在系统分析规划阶段,首先需要分析实现企业战略目标所需的商业模式。目前,一般对业务模式进行分类的方法是根据电子商务应用的不同领域——B2C、B2B、C2C等来进行的。
要确定系统的商业目标,然后列出详细的系统功能和信息需求。
电子商务系统基本商业目标
商业目标:
(1)展示产品(2)提供产品信息
(3)个性化/定制化产品(4)进行交易
(5)积累客户信息(6)提供售后客户支持
(7)配合进行营销广告活动(8)营销效果
(9)使生产过程与供应商连接起来

系统设计阶段又可以分为两个部分:逻辑设计和物理设计
逻辑设计:包括一个描述电子商务系统的信息流、基本处理功能和所使用的数据库的数据流程图,还包括一份描述所制定的安全和应急备份程序,以及系统中所使用的控制机制的说明书。
物理设计:将逻辑设计转变为物理组件。
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