商住小区停车场管理方案.docx

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XX花园停车场管理方案
为加强并规范泰宇停车场车辆停放秩序,有序出入、安全停放,减少事故与纠纷,有效控制外来车辆与增加停车费收入,根据XXXX得实际情况制定如下管理方案。
一、停车场基本情况:
1、车场类型:外围地面(商铺)停车场、地下车库停车场
2、车位情况:外围地面(商铺)停车场车位数约100个。
地下车库停车场负一层车位数262个,其中子母车位6个;负二层车位数277个,其中子母6个;共计车位数:539个,子母车位12个。
3、设备设施情况:地面停车场道闸系统为2进1出,东门与北门设为进口道闸,西门设出口道闸收费(停车场管理电脑及收费软件)。
地下停车场西门设进出道闸,为车场收费口,东门车场口为常闭,设为应急进出口。
车场道闸共3进2出,为自动刷卡自动识别系统。
二、停车场管理总体思路:
1、外围地面(商铺)停车场:主要为临时停车与商铺消费停车。
1、1 收费标准参照住宅停车场与商业停车场之间价格。
1、2 临时停放车辆按本方案第三点《车辆停放收费标准》执行。
1、3 商铺有大有小,生意有好有坏,不适宜统一提高物业管理费标准对商铺消费车辆进行免费停车。参照地区商场、超市停车场收费方式,建议物业与商铺合作签订停车收费协议,对消费车辆停车收费打折得方式,由商铺发放“免费停车票”,吸引顾客前来商铺消费,物业每月统一与商铺进行结算停车费。
2、地下停车场:已购车位业主车辆停放、月卡车辆、电瓶车停放,临时访客出入车辆(含装修、搬运等其它车辆)、电瓶车停放;
2、1 对房开、物业、社区等其它内部或关系车辆统一登记记录车牌与联系方式,实行免费停车,免费停车时间不得超过1年,由物业项目经理签字同意后方可。
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对前来找房开、物业领导或合作及客户单位办事人员,发放免费停车票,保安值班岗亭见票放车,享受免费停车服务。每月须控制一定得数量(控制在50张以内),仅针对内部使用,由物业项目经理审核发放。
2、2 已购车位业主车辆停车按本方案第三点《车辆停放收费标准》执行。
2、3 月卡车辆办理:地下停车场为小区住宅商业配套用,并不就是户户都能买得起车,人人都能买得起车位,现业主维权意识强,为避免将物业企业推到“风口浪尖”,建议对有车业主可办理月卡车辆停放服务,办理月卡必须一次性缴费半年以上。
3、停车场道闸系统电脑与软件进行专人专职管理,由物业前台收费员录入车牌与登记):
3、1 已购车位与月卡车辆,统一在前台收费员处交纳车位服务费并开具财务票据,同时将车辆信息录入停车场电脑系统并授权停放与设定停放时间;
3、2 临时卡(临时停车)收费,前台收费员根据停车场收费系统报表数据记录,于第二天上班时与保安岗值班人员交接、收取前一天得费用。
4、为规避车辆停车风险,办理已购车位车辆与月卡车辆、电瓶车签订车辆停放协议(附件3),临时车辆(汽车与电瓶车)停放车库在小区入口及显眼处固定处进行提示规避责任;
5、停车场入口与出口处(含地面与地下停车场、)进行收费价格公示,依法依规合理收费;
三、车辆停放收费标准:
根据《衡阳市物业服务收费管理实施细则》第三条规定:“住宅(含别墅)得公共性服务、车辆停放服务(不含车辆特约保管服务),
实行市场指导价“,结合周边成熟商品房小区收费标准,XXXX停车场具体收费标准如下:
1、地下已购车位月租车位服务费:50元/月,以半年时间收费为起点;
2、地下未售卖车位月租车位服务费:260元/月(其中200元为租金、60元为车位服务费),以季度时间收费为起点;一次性办理1年月卡停车时间,为3000元/年;
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3、电瓶车月租收费:20元/月(充电费另购),以季度时间收费为起点;一次性办理1年月卡停放时间,为200元/年;
4、临时车辆收费
外围地面车辆临时停放收费:1小时内免费;
1小时至2小时以内收费5元;
2小时至3小时以内收费6元;
3小时至4小时以内收费7元;
4小时至5小时以内收费8元;
以此类推,24小时以内不超过20元(20元/天)
住宅地库车辆临时停放收费:2小时内免费;
2小时以上12小时以内收费5元;
12小时以上24小时以内收费10元。
电瓶车临时收费:
2小时内免费;
2小时以上24小时以内收费2元。
电瓶车临时充电费:1元/小时,2元2小时,6小时内收费3元
5、西门口为地下、地面停车场收银员,收银员需熟练车场收费系统得操作,必须按收费标准执行,收费不给发票属严重规则行为。
三、停车场运行管理细则
1、办理月租车辆得流程:
1、1 前台须建立车辆登记电子文档与专项车辆资料纸质文档,记录房号及留下联系电话,并提供财务出纳,便于收费;
1、2申请办理月卡车主须提供车辆行驶证、驾驶证复印件,核对车辆所属人就是不就是业主并能与业户房号相对应,登记车主联系电话,办理月卡车辆原则上为小区已入住业主;
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1、3规避车辆管理风险,物业与车主双方必须签订《车辆停放协议》;
1、4物业服务中心与租户签订《车辆停放协议》,车辆资料及协议复印件由前台专项归档;
1、5车主在缴完停车费用后,凭缴款单据由车场系统管理员(前台收费同)在车场停车系统登记车主信息及授权停放时间或进行延期。
1、6电瓶车月卡办理,收费员负责登记电瓶车所属房号、车辆颜色、联系方式。车主凭缴款单据,由保安主管负责,在电瓶车上张贴月卡标签,保安岗值班人员凭月卡标签放行,进入地库存停车。
2、停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊并悬挂专用车位牌,非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
3、电瓶车设充电处与电瓶车固定停放处与临时停车处,为公共停车位,不设专用停车位,所有电瓶车必须停放到指定停车处。
4、车辆收费可直接录入到财务管理软件,可同物业费、水电费同步计算,同业主付款通书同时发放、催促车主交缴车位管理费。
5、为车辆停放安全,原则上不允许外来电瓶车或摩托车进入地下车库,确有业主亲朋好友拜访需进入地库得,值班人员进行登记记录并收费,口头告知须按要求停放指定停车处及收费标准。
XXXXXX
XXXXX物业服务中心
二O一七年六月二十二日