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我为服务献一言
我是一名XXXX电力局基层的一名普通职工,从电站到供电所,在领导和同事们的关心和帮助下,使我深刻认识到我对XX电力事业的感情与日俱增。在这个大集体中教会了我如何融入社会,如何更好的发挥自己的潜能,它为我们每个人的发展铺好了平台。对于XX电力事业今天的辉煌成就,我为之骄傲;对于它在社会塑造的良好形象,我为之自豪。
每一个电力人与电力的发展都息息相关,我作为电力大家庭的一员,又在基层供电所工作,我很明确自己的职责和任务。“点亮生活,服务万家”这是我的工作格言。
供电所的工作,大部分是面对客户的,所以我认为我们要强化供电所优质服务意识和理念,转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为,电业是垄断行业,电力产品不愁销售市场,不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是我们电力人的根本宗旨,既体现了行业属性,又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户,就没有供电企业的生存,用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且,供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多,对供电企业的要求越多,就能更多的促进供电企业自身的建设,供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高,供电企业的压力越大,就越能促进供电企业自身的强化,规范自身的管理和行为规范,促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环,不断提升供电企业的对外形象和社会地位。
我将会把贯彻落实新“三个十条”作为当前时期重要学习任务,掌握新“三个十条”的精神实质,进一步增强服务理念、塑造“你用电,我用心”的服务品牌,切实为提升为提高优质服务水平做出努力。