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顾客投诉管理与处置技巧.ppt


文档分类：管理/人力资源 | 页数：约85页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
中华人民共和国国家标准
1范围


2引用标准
3术语和定义
4质量管理体系





5管理职责






·权限与沟通







6资源管理



·意识和培训


7产品实现





7..3设计和开发


质量管理体系-----要求















8测量·分析和改进












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文档信息
  • 页数：85
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  • 上传人：buhouhui915
  • 文件大小：4.20 MB
  • 时间：2018-04-20
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