分享超级店长必备的五大必杀技!
电子商务发展到今天,已然日新月异,而淘宝的店长们,在充当超人无所不能的情况下,也面临着精力、体力透支,管理、考核无法全面顾及的局面!双十一,双十二,大促,聚划算,入库、客服、打单、发货。。。。。。等等,我们的超人店长们,你们还能支撑到何时?
下面给你们介绍作为超级店长必备的五大必杀技!让你们从此摆脱一堆烦心事,做个甩手掌柜!
#必杀技一#——打造“狼性”团队!
在自然界残酷的竞争中。狼族凭借坚韧、顽强、忠诚、合作、牺牲等最优秀的个体素质与最卓越的团队精神,成为最有生命力和竞争力的种群,成为个性张扬的强者。
而在淘宝目前如此严厉残酷的竞争中,我们何尝不需要一批坚韧、忠诚、顽强和敢于自我牺牲的团队呢!
而作为店长的您,就是领头狼!您可以带队,可以领路,但是您后面的每一头狼都可以独自撕咬猎物,都可以独自面对严酷的挑战!
这时的您就可以去寻找新的生存环境去啦。。。。
#必杀技二#——做好岗位分工,把每个人的优势最大化!
当您拥有了一批得力干将(狼)之后,您需要充分地了解他们,并且充分地挖掘他们的自身优势,让他们在体现自我价值的同时,将他负责的部分价值最大化!
您在这里同时也要起到带领和融合的作用,让他们充分的配合和团结!这也就回归到了必杀技一上面,他们都是合作的。。。。。。
#必杀技三#——店长要学会当“官”!
1、 要学会民主!要学会要求和考核!
2、 激励很重要,表扬、赞美、发奖金?适时选择一样试试!
3、 团队要团结就要交心,争取每个周轮流跟他们交心一次!
4、 找出团队中的支持者、优秀成员、核心成员!
#必杀技四#——有计划才能有目标!这些计划您都制定了吗?!
1,产品计划(以月为单位更新)
2,年度季度总体规划【如下图p1】
3,月度目标详细实施计划
4,动态周计划
图p1
#必杀技五#——重中之重!网店信息化流程化管理!
网店的入库、客服、打单、发货、物流等是淘宝运营后期的非常重要的一部分内容!所以,网店的信息化进销存管理就显得尤为重要!
下面是一个淘宝第三方服务商他们的产品在网店流程管理服务图:
接单审单部分:
打单发货部分
售后客服部分
Ok,讲到这里,各位超人店长们,明白了否?练好这五招必杀技,走遍淘宝无敌手哇!
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