红星美凯龙招商部.doc

红星美凯龙招商部岗位操作职能
家具部招商工作流程
进行市场调研及目标客户分析
根据现有资料确定招商对象
根据不同类别的招商对象制定相应的优惠策略
进行客户招商计划实施
对客户信息归档完善、招商资料准备就绪
进行目标客户的开发、拜访、接洽
进行客户分类,确定重点
安排楼层主管与客户进行初步洽谈
家具部经理负责与客户的沟通、谈判
商场、客户双方确定合作意向,并由客户交纳定金
商场、客户双方正式签定招商协议
二、厂家进场工作流程
根据品牌分类及商场布局提供大体位置。
洽谈进场意向,收取场地定金。
通知厂家提供十一项资料(生产厂家营业执照、生产厂家税务登记证、生产厂家企业组织机构代码、产品质检报告、商标注册证明、授权书、产品宣传资料、产品环保证明、生产厂家法人身份证复印件、进口商品需提供报关单、各个经营户法人的身份证复印件、联系方式及现住址、各个厂家经营户售后服务负责人姓名、联系方式[手机或座机]及地址)。
审核进场厂家平面图、效果图。
对厂家上报装修资料进行会审,并收取相应押金及合同期内相关费用。
在装修工程中协同物业部、安全部对装修现场进行监管。
厂家装修完毕,对厂家进行综合验收。验收完成合格后为厂家接正式电,可以开始经营。
租金收缴流程
安排各楼层管理及时通知厂商负责人交纳租金数额及时间。
如未按约定时间交付租金,对厂家以书面形式下发催缴通知单。
如厂家未按催缴通知单所规定时间交纳租金,对厂家下发停止营业通知单。
厂家缴齐拖欠租金后准许其继续营业。
家具部楼管工作流程细则
一、招商工作流程
进行市场调研及目标客户分析
根据现有资料确定招商对象
协助部门经理进行客户招商计划实施
对客户信息归档完善、招商资料准备就绪
进行目标客户的开发、拜访、接洽
进行客户分类,确定重点
客户进行初步洽谈
商场、客户双方确定合作意向,并由客户交纳定金
商场、客户双方正式签定招商协议
二、收缴租金工作流程
电话通知厂家负责人交款数额及时间。
如未按约定时间交付租金,对厂家以书面形式下发催缴通知单。
如厂家未按催缴通知单所规定时间交纳租金,对厂家下发停止营业通知单。
厂家缴齐拖欠租金后准许其继续营业。
建材部工作流程细则
一、招商工作流程
进行市场调研及目标客户分析
根据现有资料确定招商对象
根据不同类别的招商对象制定相应的优惠策略
进行客户招商计划实施
对客户信息归档完善、招商资料准备就绪
进行目标客户的开发、拜访、接洽
进行客户分类,确定重点
安排楼层主管与客户进行初步洽谈
建材部经理负责与客户的沟通、谈判
商场、客户双方确定合作意向,并由客户交纳定金
商场、客户双方正式签定招商协议
企划部主管岗位操作手册
岗位概述
企划,就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。
企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。企划是一个战略系统,广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略;狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。从某种意义上说,企划必须是企业内部全体管理班子的事,企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织者。因此,企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理,全员企划。大到企业发展方向的制定,小到区域市场促销活动的执行,必须积极调动企业管理层、全体员工来参与、执行。
: 企划部主管
: 企划部
: 企划部经理
: 商场企划部主管
岗位职责
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5负责文件收发和管理、上报集团公司审批表的填写,整理日常工作资料并分类保管。
6负责接待媒介、广告公司来访人员,初步洽谈广告事宜。
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主要工作
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、验收、审核工作。
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、监看公司所做的宣传媒体(如:电视、报纸、路牌、车体等),同时关注竞争伙伴的相关宣传媒体情况,并做好报样等资料的收集工作。
、处理外来人员商场内拍照、摄像工作。
、处理厂家的促销活动工作。
、营业员文明用语。
、存档工作。
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辅助工作
(品牌)调整情况。
:解答顾客咨询,对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询