教练部规章制度.docx

教练部规章制度
一仪容仪表及礼仪服务
 
,并保持工装的干净与整洁;上衣下摆必须扎到裤内,上衣领口只能有一个扣子解开,不得赤脚穿鞋不得穿拖鞋凉鞋。
 ;口腔清洁,口气清新,头发需整洁,身体无异味,手指清洁,甲缝无污垢。
 ,双手自然下垂于身体前交叉,禁止抱肩,不得倚靠双手撑在任何支撑物上。
 ,追逐打闹。√
 ;如:照镜子、梳头、补妆、修剪指甲、抠鼻孔、剔牙等不雅动作。
 ,要束发,不得披散头发。男教练留短发。
 ,所有教练不得在工作区聚众聊天,看电视,高声呼喊,吹口哨,哼唱歌曲等。√
 ;主动停步让行,不可抢行,穿行。因工作需要超越会员时,应礼貌致歉。
 ,上级或正在上课的私人教练沟通时,若他们正在与别人谈话,不得急于上前插话,在一旁稍等片刻,待客人或上级注意力转向自己时,先致歉再叙述。
 ,并提供帮助。
 :“您好,教练部”。
,如果是私人教练在上私训课时遇到其他会员提问,需礼貌的请他稍等片刻,并马上找一位巡场教练继续为发问会员服务。
 。√

二教练部管理条例
 
,着工装准时到岗,不得迟到早退。
 15. 不得请他人带打考勤卡。√√
 ,串岗,聊天,睡觉,玩手机等与工作无关的事情。√
 。
 ,下班不得穿工装离开俱乐部。
 ,吃口香糖。
 ,整理摆放各类健身器材,文件,表格及办公用品。
 ,洗浴结束后不得使用吹风机吹除头发之外的身体其他部位。√
 ,依旧使用规范的服务程序及礼貌用语,不得因熟悉而降低服务标准。
 ,不得漏填,忘填,乱填。
 ,不得超出规定用餐时间(45分钟),所有教练员吃饭前需到办公室找上级签出,经批准后方可离岗就餐。
 ,换休。√
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 ,并积极与其他部门或同事配合工作。
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 ,不得随意挪动消防设施及医疗器械。√
 ,制造事端影响正常工作秩序。√√
 ,不得越级。√
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 ,需提前48小时上交书面申请于教练部经理,经批准后方可休假。(休假规定按办公室文件)。
 ,外出活动办事时需配合其