市场营销重点.doc

题型:
单选 20个,每个1分,共20分
判断10个,每个1分,共10分
名词解释5个,每个3分,共15分
简答4个,每个5分,共20分
论述1个,共15分
案例1个,共20分
名词解释:
:【书上】有五组核心概念:需要、欲望和需求;营销供给物(产品、服务和体验等);顾客价值和顾客满意;交换、交易和关系;市场等
【PPT上】市场营销是个人和群体通过创造,提供出售,并同他人交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
企业为了占领市场扩大销售实现预期目标所进行的商务活动过程。市场营销是个人和集体通过创造产品和价值并同他人进行交换,以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程
:【书上】是影响企业营销活动及营销目标实现的各种要素和力量的集合。
【PPT上】是泛指一切影响、制约企业营销活动的因素和力量。
:所谓市场细分,就是企业的管理者按照细分变量,即影响市场上购买者的欲望和需要,购买习惯和行为的诸要素,把整个市场细分为若干个子市场的营销活动。
:所谓市场定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。
:就是指一个企业所经营的全部产品线的组合方式。
:它是指某一新产品从完成试制,投放到市场开始,直到最后被淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间。
:也称销售促进,它是指除了人员推销,广告和公共关系等手段以外,企业用以激发较早或较强的市场反应而采取的各种短期性促销方式的总称。
:即卖主(主要是生产企业)为自己的产品所确定的商业名称。在市场营销理论中,品牌是指一个名称,术语,标记,符号或图案,或所有这些因素的组合,它主要用来识别不同卖主的产品或服务,使自己的产品有别于竞争者的产品。
:是“促销销售”的简称,它是指企业通过一定的手段,将有关企业和产品的信息传递给消费者,促使消费者了解,偏爱和购买本企业的产品,从而达到扩大销售目的的活动。
:指的是产品或服务从生产者向最终用户转移的过程中,获得这种所有权或协助所有权转移的所有的组织或个人的集合。
简答:

: 一种最古老的指导企业市场营销活动的观念。基本观点:顾客会接受任何他能买到并且买得起的产品。核心观点:扩大生产,降低成本。管理的主要任务是提高生产和分销的效率。一般应用于产品供不应求和成本高的企业。
:这是从生产观念派生出的一种观念。基本观点:消费者喜欢那些高质量,多功能和有特色的产品,因而在产品导向企业中,营销者致力于生产高价值产品,并不断改进,使之完美。产品观念会导致“营销近视症”。典型口号是质量需求更重要。应用于产品供求接近均衡的市场。
:这种观念认为,如果组织不进行大规模的推销,顾客就不会购买足够多产品。一般应用于产品过剩,新产品,非渴求物品。
:该观念认为,实现组织目标的关键在于正确确定目标顾客的欲望,并比竞争者更有效,更有利地传送目标市场所期望满足的产品或服务。以竞争和顾客为两大导向。
:该观念认为,组织的任务是确定目标市场的需求,欲望和利益,并同时保护消费者或社会的长远发展利益。其核