加强医德医风建设构建和谐医患关系.doc

加强医德医风建设构建和谐医患关系.doc加强医德医风建设构建和谐医患关系
一、当前的医德医风缺陷
(一)利益高于职业。随着物质化条件的提高,传统的医德也随之改变。越来越多的医务人员在利益的支配下,改变了自己原有的价值观和是非观。我记得看过某医生的文章,大意是:他们非要给我塞红包,我拒绝他们的时候,他们的表情仿佛天要塌下来一样,我霎时间好像明白了什么,顺从了他们的意思,收下了我人生第一个红包。这里面的他们是指患者家属。由此可见,对于患者及其家人来说,收红包会让他们觉得医生收了自己的钱财会尽力给患者医治。看似只是短短的一则故事,其实,里面深刻的描写出了现在的医患关系严重扭曲,部分医生漠视自己的职责,过分的追求利益。
(二)用公权力谋取私利。传统的医疗风气中,医术越高收入越高,在面对这种情况时,医疗技术稍显不足的医务人员,就会利用自己职务的便利来谋求利益。比如利用病人的危难来捞取利益,或是利用自己的职务来安排一些医疗资源,额外收取利益,通过收红包之类的方式来满足自己的私欲等,都反映出了市场价值观念的错误发展。
二、医德医风缺失的影响
虽然在医疗行业中,医疗技术才是影响医患关系的主要因素。但是,非技术性因素的影响力却在不断上升。医务人员的服务态度存在问题不可置否。由于医疗技术存在过大的专业性,患者及其家属不明白其中的道理,于是一旦发生医疗事故,医务人员的服务态度将会成为他们判断医疗技术好坏的一个标准。尤其是面对疗效和服务与预期值反差较大的情况下,他们会把矛头全部指向医务人员。
某些医务人员为了收取利益就会做出一定的承诺,一旦承诺达不到,病人家属就会把医务人员受益的不满和医疗结果相联系,并由此得出结论,医疗结果与医务人员受益多少对等。间接性的会导致他们对整个医疗行业的印象。还有一些医务人员,由于长时间面对病人,学不会调节自己的情绪,在面对病人和家属的时候过度情绪化,会让患者和家属对其及其医院都有负面情绪,间接激化医患矛盾。
总之,医德医风的缺失与否会直接的影响医患关系是否和谐。
三、如何建设医德医风
(一)从医学专业学生入手,加强道德教育。如今的教学过分重视理论的教育,忽视的教育以树人为本的理念。在医学专业课的学习上,学生或许都是佼佼者,但是,在对于医疗行业的职业道德培养上,都或多或少存在不足。因此,加强医德医风建设,必须从学生抓起,通过实际案例或者参与医疗服务让他们认识到医疗职业的崇高性,树立正确的医疗价值观和是非观。从某种程度上来说,刚刚进入社会的学生,是最为简单的,这个时候给他灌输正确的意识,很容易形成第一印象,有利于他们日后对于岗位的坚守,对于行业的认同,对于行业理念的支持。
(二)医疗行业引入正确的激励机制。很多时候,医疗行业的医德医风偏离轨道,不只是物质利益的诱惑还有精神利益。现目前,许多医务人员因为医疗技术缺乏,得不到行业的高度认可,于是为了追求片面的认可度,做一些违规操作和有损医德的事实,这些都是因为医疗行业的激励机制过于片面,缺乏正确的引导性。树立正确的医疗行业激励机制,让医务人员认识到如何做才能让自己获得更大的认可。比如,医院建立患者调查机制,对于已经痊愈的病人让他们对照顾自己的医务人员作出评价和打分,以此来发现医疗服务中医务人员的缺失和需要注意的问题。而不是片面的让医务人员自己去追求名誉。这样的手段可以在建设医