礼貌礼节第一章节试卷.doc

《礼貌礼节》第一章节测试题
专业:____________班级:_______ 姓名:______________分数:_______________
一、选择题(15×2=30分“注意请将答案填入以下方框,否则不计分”。)
题号
1
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总分
答案
1、下列有关仪容要求正确的有( )
A、女子可适应化妆,但以浅妆、淡妆为宜
B、男员工可以烫发、但侧部头发不要盖住自己的耳朵
C、为了美观可以涂有色指甲油
D、可以在公众场合随便抽烟
2、对别人的称呼属于( )
A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、礼宾
3、以下属于暖色调的是( )
A、蓝色 B、绿色 C、红色 D、灰色
4、服装的穿着原则中的TPO原则中的T是指( )
A、地点 B、场合 C、时间 D、T恤
5、下列不属于仪表的内容是( )
A、姿态 B、服饰 C、容貌 D、语言
6、穿制服应该做到( )
A、整齐、清洁、挺拔、大方、美观 B、整齐、清洁
C、大方、美观开线 D、华丽、鲜艳
7、打招呼时可以说( )
A、你上哪儿去呀 B、你吃过饭了吗 C、您好 D、你几岁了
8、仪容是指一个人的( )
A、服饰B、风度C、容貌D、个人卫生
9、穿西服时要注意( )
A、可以穿布鞋配 B、白衬衣外面穿一件白色西服
C、衬衣袖口应长于西服袖口 D、穿西服时可以穿尼龙丝袜
10、戒指戴在小指表示( )
A、求婚 B、热恋 C、终身单身 D、结婚
11、穿衣的4W原则不包括( )
A、who B、which C、when D、why和where
12、礼貌、礼节的基本原则不包括( )
A、尊重和诚恳 B、友好 C、礼让 D、适度得体
13、下列做法中有助于塑造自身良好形象的是( )
A、应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏
B、面试时翘着二郎腿
C、与人交谈时要言到心到
D、服装不整洁且有异味
14、门童对客人问声“您好!”属于( )
A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、礼宾
15、“不学礼,无以立”这句话出自( )
A、《礼记》 B、《周易》 C、《论语》 D、谚语
二、填空题(10分)
1、其中的适度得体要求服务人员对顾客做到“三心”即_______________。
2、男女服务员特别要注意给游客良好的印象需注意的细节有_______的清洁、______的清洁、指甲的清洁和公共卫生。
3、礼起源于上古时代的_____________活动。
4、仪态是指人在行为举止中的____________和___________。
5、男子出席正式场合穿西服要坚持 _________原则,即身上的颜色不能超过______种,而且________ 、_________ 和皮包应为一个颜色。
三、请认真阅读,然后判断对错(10分)
1、与人交谈时要言到心到,这有助于塑造自身良好形象。( )
2、