职业经理人十项管理技能训练
第一讲培育经理人的管理素养
第二讲作为下属的职业经理
第三讲作为同事的职业经理
“内部客户”满意
第四讲作为上司的职业经理
第五讲对时间的分析
第六讲第二象限工作法
第七讲养成好习惯
第八讲为什么沟而不通
第九讲沟通的对象和渠道
第十讲沟通是倾听的艺术
第十一讲反馈的技巧
第十二讲如何向上司汇报
第十三讲水平沟通
第十四讲如何向下属推销建议
第十五讲目标管理
第十六讲好目标的特征
——与高层一致
——SMART原则
——具有挑战性
第十七讲设定目标的七个步骤
第十八讲如何为下属制定目标
第十九讲激励的分析
第二十讲中层经理的激励菜谱
第二十一讲认可与赞美
第二十二讲根据人格类型进行激励
第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用
第二十四讲如何为下属设定绩效标准
第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法
第二十六讲绩效面谈
第二十七讲对权力的分析
第二十八讲领导风格(一)
第二十九讲领导风格(二)
第三十讲做教练式的经理
第三十一讲授权的涵义
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第三十二讲授权的四种类型
第三十三讲适度授权
“约定”
第三十四讲什么是好团队
第三十五讲老化团队的发展
:做思想工作
:换人
:学习先进管理方法
:使用“空降兵”
:改变团队绩效规则
第三十六讲如何处理团队冲突(一)
第三十七讲如何处理团队冲突(二)
第三十八讲团队角色
第三十九讲组织角色与团队角色
第四十讲经理人如何学习
第1讲培养经理人的管理素养
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