太和－苏华达基层访谈－企划部周贤钢.doc

薪酬与业绩管理体系建设咨询项目
访谈提纲
北京外企太和企业管理顾问有限公司
2006年6月
高层访谈提纲
关于我们本次访谈目的、意义及保密承诺。
公司发展历程、主要业务开展状况及您所负责业务的基本情况。
您认为公司能够生存和不断发展的核心能力是什么?市场竞争状况及公司在行业中怎样定位?在与厂商、行业竞争者和客户的关系中力量如何?如何管理二级经销商?
公司未来发展的设想是什么?公司的战略目标及目标实现的具体步骤?
公司总部如何对分公司、办事处进行管理与控制?公司的决策机制是什么?公司集权或分权的模式?存在哪些问题?
5、对于公司组织机构设置、各职能块的定位及新组织架构调整计划,当前所处的状态如何?
公司业务流程及职位描述是否清晰?公司关键的业务流程有哪些?存在哪些问题?
公司核心部门有哪些?公司对其的主要关注点是什么?有哪些因素需要考虑?
请谈谈您分管的部门情况?
您对公司人力资源的整体评价(员工素质、人力资源管理水平、招聘、培训、晋升等制度的完善情况)。现有人力资源是否能满足未来发展的需要?公司打算如何使人员素质与公司发展相匹配?
近两年人员流动率是多少?人员流动的原因是什么(调入或调出)?其中您分管部门的人员流动有多少?流失人员都去哪些地方?人员编制如何确定的?
您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来?是否存在一些突出的问题?对此您作何考虑?
您对公司薪酬体系的整体评价(如体系的一致性、人员结构不同,新老员工、地区差异的影响等)。
您对公司薪酬体系所要达到目标的理解。
作为企业经营管理者,您对中层干部、基层员工的基本要求各是什么?对他们的素质能力分别有什么要求(以具体岗位举例说明)?
您对本次方案的设想及对我们的期望或建议。
中层访谈提纲
有关公司
关于我们本次访谈目的、意义及保密承诺。
对公司的战略定位与中长期规划的理解,公司核心能力是什么?
对公司目前发展状况的看法。
公司目前运营中主要存在的问题与期望解决的方向。
公司人力资源规划是否与公司的长期发展目标相匹配?
管理人员任用的标准是什么?
晋升体系是否使员工有充分的发展空间?有无职业生涯规划方面的职业辅导?对核心人员有无特殊的待遇?效果如何?
公司薪酬体系现状、问题和改进建议。
二、有关本部门
本部门管理的重点、难点及关键因素有哪些?
本部门参与了公司内部哪些关键流程(决策流程/业务流程/支持流程),主要工作成果及衡量标准是什么?
现有的组织架构及职位设置是否能够支持公司战略目标的实现及本部门职能的完成?在运行上存在哪些问题(如协调、效率等)?
本部门内核心职位有哪些?相对重要性如何?对其要求或关注点是什么?有哪些因素需要考虑?
需要进行协调和配合的内部部门和职位主要有哪些?分别涉及哪些事务与关系?
需要进行协调和配合的外部部门和职位主要有哪些?分别涉及哪些事务与关系?
本人的主要工作职责或主要工作成果及其衡量标准。
本人有哪些管理和决策权限(对人、财、物等资源的调配权利)?在部门内是如何划分的?对权限安排的合理性的看法。
目前本部门人员(尤其是关键职位的员工)的素质是否能满足工作的要求?如果不满足,主要的不足在什么地方?您有采取措施吗?
本部门的人员流失情况如何?您的态度如何?流失人员都