新员工帮带-管理办法.doc

联想专卖店新员工上岗试用办法
为了改善公司招聘的新员工尽快融入公司的文化,提高我们招聘的质量,使对新员工的培训帮带工作有序、高效、规范的进行,从而满足公司各部门对高素质人才的需求,特制定本办法。
:本办法适用于公司对招聘员工的培训、考核工作规范、高效。
:招聘的新员工以用人所长、容人所短、用其所愿、着眼将来为宗旨;以全面考核、择优录用为原则,从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面对候选人进行全面审核。

帮带培训期:请店长及指导人认真执行帮带计划
根据新员工的特点,由公司和部门共同协商新员工上岗部门
2)部门负责针对新员工特点指派店员对新员工进行1对1为期四周的帮带并考核帮带情况.
3)一月后,《新员工帮带计划表》由用人部门转到公司人力资源部,公司人力资源部根据帮带情况进行定岗工作。
2、定岗工作:根据本月的工作表现,部门负责人可为新员工安排适合的工作岗位,进一步深入熟悉工作要求,请店长及指导人认真执行指导考核
总公司与用人部门进一步沟通,安排其具体工作,指定指导人。指导人对试用期内新员工负有安排工作、指导学习、监督考核的责任。人力资源部将《新员工指导考核表》发给指导人,该表由指导人每月填报一次交总公司备案,作为新员工转正考核的主要参考依据。
转正办法
新员工于试用期满前一周向总公司提交转正申请。总公司将转正申请、新员工帮带计划表、指导考核表报总经理室,总经理室根据该员工表现做出转正、延长试用期、辞退的决定。总公司负责相应手续的办理,
4、人事信息建档
转正之后,总公司负责为其办理各类保险福利。并填制《人事档案表》,所有文件资料进入档案(包括:应聘资料、体检结果、试用期考核表、总结表、试用协议、以及其它必要文件)。
新员工(服务部门)进步情况考核表
被帮代人: 帮代人: 帮代日期:
考核
时间
考核项目
考核比例
考核分数
考核标准

第一项
满分100分
1、联想文化、专卖店文化的了解
20%
1)联想沟通四步骤
2)联想做事三原则
3)专卖店的六个统一、
4)专卖店的经营理念、服务理念
2、三联公司文化的了解
20%
1)三联公司的经营理念、经营方向、
2)三联公司的结构、运作模式
3)公司的员工手册
3、平台部门行为规范
20%
1) 平台部门行为规范
2) 卖场日常行为规范
3) 商场通道进出的相关要求和规定.
4)货品进出通行规定及现场摆放要求.
5) 服务卡的办理及管理要素
4、相关产品的基本了解(如配置、价格)
30%
熟练掌握相关产品(主要是台式电脑)的配置、价格
5、店面维护规范
10%
按专卖让岗位手册《店面维护规范》
本周
考评
第二项
满分100分
1、销售岗位技能
按销售岗位规范、联想话述、公司话述流程考核
1)了解销售岗位技能要求及流程
20%
2) 熟练掌握产品的配置、性能
20%
3) 掌握相关产品的话述及运用
20%
4) 对售后服务的了解及处理方法
20%
新员工将此帮带计划带到所在平台部门熟悉流程
本周
考评

2、服务岗位技能
按联想、公司相关规定、流程进行考核
第三项
满分100分