做好信访维稳工作,维护企业和谐稳定.doc

做好信访维稳工作  维护企业和谐稳定
做好信访工作是公司党委、行政领导班子听取民意、了解社情的重要途径,是解决诉求、改善民生的重要举措。作为基层党支部,做好信访工作、维护社会稳定是我们义不容辞的职责。为此,炼铁厂近一年来高度重视信访维稳工作,将其列入党政议事日程,认真执行公司工作制度,落实相关责任,切实保障民政对象基本生活和基本权益,有效化解基层矛盾,确保生产工作和谐稳定。
一、落实责任,健全完善信访维稳机制
为及时有效化解各类社会矛盾,积极预防和妥善处置群体性事件,把不稳定因素解决在基层、化解在萌芽。
一是落实信访责任。落实领导负责制和“一岗双责”制,层层落实了各级信访、安全、维稳责任。对老上访户、缠访户等重点工作对象严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则,逐一进行排查,准确摸清人头,成立帮教小组,认真落实 “五包”措施(包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理),采取“一对一”、“一帮一”、“人盯人”等办法,随时掌握动态,确保稳控不脱控,确保了维稳目标、责任落实到位、到岗、到人。
二是认真执行公司信访工作制度。组织领导干部和管理技术人员学习了信访工作责任追究、信访管理办法、矛盾纠纷定期排查制、化解和处理职工群众集体上访问题暂行办法等。为有效应对各种自然灾害、群体性事件奠定了坚实基础。
三是加大排查力度。完善厂、作业区、班组三级矛盾纠纷排查、调处、督办工作
责任制,坚持抓早、抓小、抓苗头,把定期排查与不定期排查、集中排查与经常性排查、普遍排查与重点排查、面上排查与内部排查紧密结合起来,做到厂部不漏作业区、作业区不漏班组、班组不漏个人,对排查出来的问题,进行了分门别类登记,建立了问题清查台帐,逐一落实责任,认真加以调处。
四是实现上下联动。牢固树立信访维稳工作一盘棋的思想,充分发挥各级民管小组的积极作用,加大信息报送力度,加强系统内部上下沟通、联系与配合,形成上下联动、齐抓共管的信访维稳工作格局。
五是强化工作督查。由综合部牵头,采取定期督查与专项督查相结合的办法,对各作业区信访维稳工作进行专项督查,切实掌握工作落实,及时进行指导、通报,并将督查情况纳入目标管理考核,有力地推进各项工作的落实。 
     二、突出重点,据实处理群众利益问题 
     着力完善厂务公开制度,加大困难救助力度,切实保障“三个群体”的基本生活,从而从源头上预防非正常上访和群体性事件的发生,维护社会稳定。
一是认真开展困难救助帮扶工作。通过加大困难人员救助的工作力度,成立了职工互助会等组织,帮助有困难职工解决目前面临的困难,从而避免了因生活或生存问题引发上访和群体性事件。
二是规范应急处置。面对群体性事件,始终坚持公众至上原则,党组织第一时间出面应对,严格六大程序:深入现场了解事实—分析情况确立对策—安抚群众缓和矛盾—联络媒介主导舆论—多方沟通加速化解—有效行动转化危机。通过对话、协调、沟通,采取最不激烈的方式处理群众诉求问题。通过不懈努力,群众情绪稳定,工作秩序正常。
三是深入推进厂务公开民主管理工作,对所有职工考核、奖励等方面工作进行每月召开一次班组、作业区、厂部民主生活会进行讨论,进行公开公示考核结果,及时解决职工提出的意见建议,为职工群众提供劳动保障、矛盾排查、综治安全等服务,充分发挥基层党、工会组织在信访