旅游市场细分与目标市场选择.ppt

旅游市场细分与目标市场选择
学习目标:
1、掌握旅游市场细分的概念、原则、标准、方式
2、掌握旅游目标市场选择及其相关策略
3、掌握旅游产品市场定位的概念、方法
4、熟悉旅游产品市场定位三要素、步骤
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讨论:为什么要细分市场与选择目标市场?
企业资源的有限性(限制条件)
企业经营的择优性(追求目标)
市场需求的差异性(可行条件)
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市场细分
目标市场选定
市场定位
1、确定细分市场的基础
2、勾勒细分市场的轮廓
3、确定细分市场吸引力的衡量标准
4、选择目标细分市场
5、为每个目标细分市场确定可能的定位观念
6、选择、发展和沟通所挑选的定位观念
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第一节旅游市场细分
一、市场细分的概念
市场细分是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素,将一个市场划分若干不同的购买者群体的行为过程。
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二、Effective Segmentation
Requirements
for
Effective
Segmentation
Measurable
Substantial
Actionable
Accessible
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Bases for Segmentation
Geographic
Demographic
Psychographic
Behavioral
Nation or country
State or region
City or metro size
Density
Climate
三、Segmenting Consumer Markets
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三、Segmenting Consumer Markets
Bases for Segmentation
Geographic
Demographic
Psychographic
Behavioral
Age, race, gender
e, education
Family size
Family life cycle
Occupation
Religion, nationality
Generation
Social class
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三、Segmenting Consumer Markets
Bases for Segmentation
Geographic
Demographic
Psychographic
Behavioral
Lifestyle
Activities
Interests
Opinions
Personality
Core values
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三、Segmenting Consumer Markets
Bases for Segmentation
Geographic
Demographic
Psychographic
Behavioral
Occasions
Benefits
User status
Usage rate
Loyalty status
Buyer-readiness
Attitude
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第二节旅游目标市场
一、旅游目标市场的定义:企业在细分市场的基础上,根据自身资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的顾客群体。
细分市
场的规
模
细分市
场的吸
引力
公司的
目标和
资源
选择目
标市场
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